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CAS Verkauf B2C

HWZ

Überblick

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1 Semester (18 Tage)

Dauer

Zürich

Standorte

15 ECTS

Punkte

CHF 8'500 (CHF 8'000 für Mitglieder von Swiss Marketing)

Kosten

Deutsch

Sprache

Mai

Beginn des Studiengangs

Verpflegungsmöglichkeit: Ja

po' di più Bistro Sihlhof

Fachhochschule

Schultyp

Voraussetzungen

Hochschulstudium oder adäquater Bildungsabschluss sowie mindestens 2 Jahre studienrelevante Berufserfahrung

Über den Lehrgang

Weitere Infos

1

Inhalt

Renommierte Expertinnen und Experten führen Sie durch die einzelnen Themengebiete. Der Unterricht ist Case-Study-basiert und erlaubt Ihnen, Ihre spezifischen Fragestellungen zu beantworten. Durch die Teilnahme am Swiss Sales Forum und der Veranstaltungsreihe «Denkwerkstatt Sales Excellence» wird ein maximaler Praxisbezug gewährleistet.

Den Studiengang CAS Verkauf B2C schliessen Sie mit einer Zertifikatsarbeit ab, die im Idealfall in Ihrem Unternehmen direkt umsetzungsfähig ist.

Die Inhalte basieren auf dem Sales-Excellence-Modell der HWZ. Dieses besteht aus den vier Bereichen Informationsmanagement, Transformation, Vertriebsstrategie und Vertriebsmanagement. Die Inhalte des Sales-Excellence-Modells werden auf Basis der Forschung des Centers kontinuierlich ergänzt.

2

Schlüsselinhalte

  • Sales Excellence
  • Anpassung Geschäftsmodell
  • Vertriebsstrategie
  • Multichannel Sales
  • Customer Journey und Customer Experience
  • Kundenwert und Segmentierung
  • Preismanagement: Value-based Pricing, Behavioural Pricing, Rabatt- und Konditionensysteme
  • Alignment Verkauf und Marketing
  • Neukundenakquise
  • Verhandlungsführung
  • Leadership Skills: Recruiting, Führung und Entwicklung
  • Steuerung Service Desk
  • Remote-Selling und Social Media-Einsatz
  • IT-Unterstützung im Vertrieb
3

Berufsbegleitender Studiengang

100-prozentige Arbeitstätigkeit möglich

4

Zielgruppe

Angesprochen sind Mitarbeitende aus den Unternehmensbereichen Geschäftsleitung, Verkauf/Vertrieb, Business Development, Sales Support, Marketing, Digitalisierung, CRM und anderen kundennahen Bereichen. Der Studiengang ermöglicht den Austausch zwischen «Gleichgesinnten», bietet gestandene Führungspersönlichkeiten aus der Praxis als Dozierende sowie die Modelle und Methoden der führenden Beratung in Europa im Bereich Kundenorientierung und Sales Excellence.

5

Karriere

Der CAS Verkauf B2C ist ein in sich geschlossener Zertifikatslehrgang mit Leistungsnachweis. Studierenden mit MAS-Zulassung kann er für den MAS Retail Excellence sowie an den MAS Sales Excellence angerechnet werden