Zürich

max. 2'500 CHF

Sonstiges

Gelingende Kommunikation ist eine herausfordernde Aufgabe. Denn was uns kommuniziert wird, geht erst einmal durch einen komplizierten Raster an internen Wahrnehmungsfiltern, die oft zuverlässig dafür sorgen, dass die Botschaften anders ankommen und anderes auslösen als sie sollten. Das Gleiche passiert bei anderen, wenn wir etwas «rüberbringen» möchten. Worauf also ist zu achten, damit wir unsere Botschaften klar, wertschätzend und in der richtigen Tonalität mitteilen können und das Gegenüber sie auch so versteht, wie wir das beabsichtigt haben? Wie bauen wir zu Kunden, Kollegen, Teammitgliedern oder Vorgesetzten eine fliessende und konstruktive Kommunikationsbasis auf? Das lernen Sie in diesem Training anhand von Modellen und Vorgehensweisen direkt und ungefiltert an aktuellen Fällen aus Ihrer Praxis. Damit Sie sofort nach dem Training mit Freude und Neugier frische Ideen ausprobieren können.

2 - 10 Tage

<ul><li>Besser verstehen, wie andere Menschen „ticken“</li><li>Ihre Kommunikation gezielter auf die andere Person ausrichten und anpassen können</li></ul>

Sie wollen

<ul><li>Ein Modell, um Kommunikationstypen einordnen zu können</li><li>Ein Verständnis von Bedürfnissen der Menschen in der Kommunikation und Zusammenarbeit</li></ul>

Sie brauchen

<ul><li>Modelle zu Kommunikation kennen</li><li>Bedürfnisse des Menschen in der Kommunikation besser verstehen</li><li>Was man tun kann, um diese Bedürfnisse zu antizipieren und abzuholen</li><li>Strategien für die Selbstführung in heiklen Kommunikationssituationen</li><li>Eine verbindliche Kommunikation zu etablieren</li><li>An aktuellen Fällen in Ihrem Berufsalltag verschiedene Möglichkeiten der Kommunikation einzusetzen</li><li>Ihren eigenen Kommunikationstyp kennen</li></ul>

Sie lernen

<ul><li>Als Vorarbeit wird ein online Test „Insighs MDI®“ durchgeführt zur Bestimmung des eigenen Verhaltentyps im Umgang und in der Kommunikation mit anderen Menschen</li><li>Methoden zum Erkennen, Einordnen und Umgang mit den eigenen Emotionen</li><li>Wahrnehmung und Authentizität</li><li>Der Kommunikationsprozess</li><li>Das Wertequadrat von Schulz von Thun</li><li>Feedback und Fragetechniken</li><li>Die Wichtigkeit der eigenen Haltung und Präsenz</li><li>Modell aus der Neuroscience zu den Bedürfnissen des Menschen im Umgang mit anderen</li></ul>

Im Training behandelte Themen

Deutsch

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Beratungs- und Weiterbildungsinstitut

Eine Academy bezeichnet eine öffentlich geförderte oder private Bildungseinrichtung für Aus- und Weiterbildungen in einem speziellen Bereich. Eine Akademie zeichnet sich vor allem durch kleine Kurse und intensive Betreuung durch die Kursleiter aus. Die Kurse können in Schulungen vor Ort, via Lernvideos, in Online-Kursen oder in Workshops stattfinden. Dabei legt der Unterricht besonderen Wert auf die praktische Ausrichtung.

Kommunikation im Team, im Kundenkontakt und im Alltag

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