tfbo_keyvisual_1-1440

https://prod.backend.eduwo.ch/uploads/9286/tfbo_keyvisual_1-1440.jpg

Thun

max. 1'000 CHF

Zertifikat/ Diplom

Hinter jedem guten Produkt steckt eine GeschichteDu tauchst in die Welt des strategischen Erlebnisdesigns ein und setzt Dich intensiv mit konkreten Werkzeugen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der wirkungsvollen Kommunikation auseinander.

1 Tag

Dieser Workshop richtet sich an Personen aller Branchen, die den Weg Ihres Wunschkunden verstehen und aktiv gestalten, wollen und interessiert sind, wie sie durch authentisches Storytelling effektiv kommunizieren können. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

Zielgruppe

<ul><li>Du verstehst, warum eine Customer Journey Map so ein effizientes Tools ist und wie Du es für Dich anwendest</li><li>Du kannst detaillierte Personas und Empathy Maps entwickeln, um Deine Zielgruppe(n) genau zu verstehen</li><li>Du verfügst über vertiefte Kenntnisse im Storytelling und kannst diese auf Dein Unternehmen übertragen</li></ul>

Lernziele

<ul><li>Storytelling auf drei Ebenen - Core Meaning, Context und Content</li><li>Erstellung von Personas, Customer Journeys und Empathy Maps</li><li>Design Thinking &amp; Prototyping</li><li>Feedback und Diskussion mit anderen Teilnehmern</li></ul>

Inhalte

TFBO-Zertifikat «Customer Journey Mapping &amp; Storytelling»

Abschluss & Zertifikat

Deutsch

images

https://prod.backend.eduwo.ch/uploads/9285/images.png

Höhere Fachschule Für Tourismus

Die Lehrgänge an einer Höheren Fachschule (HF) sind sehr praxisorientiert. Im Rahmen einer Ausbildung oder Weiterbildung werden berufsrelevante Kompetenzen vermittelt. Die Höheren Fachschulen sowie die eidgenössischen Berufsprüfungen und Höheren Fachprüfungen gehören zu der Höheren Berufsbildung bzw. der Tertiärstufe B. Lehrgänge an höheren Fachschulen schliessen mit einem eidgenössischen Diplom ab.Absolventinnen und Absolventen einer HF haben die Möglichkeit, ein Nachdiplomstudiengang oder eine Höhere Fachprüfung zu absolvieren. Alternativ kann auch ein Studium an einer FH begonnen werden.

Customer Journey Mapping & Storytelling

Über eduwo

Teil werden

Weiteres