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Zurich

max. 5'000 CHF

Other degree

Hast du die Customer Experience in deinem Unternehmen im Griff? Wir zeigen dir wie kundenzentrierte Services und Produkte entwickelt und im Unternehmen richtig eingebettet werden.Wenn du interessiert bist am Kurs registriere dich und sichere dir einen Platz. Die Location in Zürich wählen wir auf Basis der Anzahl Teilnehmer. Wir informieren dich umgehend mit weiteren Details.

MarkusKoch

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1 day

Nach dem Customer Experience Kurs, kannst du folgendes anwenden:<ul><li>Customer Experience Mapping richtig anwenden</li><li>Customer Experience Map für ihr Unternehmen erstellen</li><li>Lücken in der Customer Experience aufdecken und schliessen</li><li>Kundenzentrierung nachhaltig in Unternehmen verankern</li><li>Kunden, Touchpoints und Zusammenhänge besser verstehen</li><li>Konkrete Umsetzungsideen zur Verbesserung der Customer Experience</li></ul>

Ziele

Grundsätzlich eignet sich der Kurs für alle Personen, die eine herausragende Customer Experience für ihr Unternehmen schaffen wollen.<ul><li>Marketingverantwortliche</li><li>Customer Experience oder Service Manager</li><li>CXO, CIO, CEO, CDO, CMO</li><li>Brand oder Produkt Manager</li></ul>

Zielgruppe

German

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Growth Academy

Higher vocational education is a further education option in vocational education and training and thus complements the universities, the universities of teacher education and the universities of applied sciences within the Swiss education system. A distinction is made between courses of study at higher vocational schools (HF), the professional examination (BP) as well as the higher professional examination (HFP). According to the federal government, higher vocational education and training is: "...competence- and labor market-oriented; it promotes application-based learning, the rapid implementation of new technical knowledge and a high rate of innovation.".

Higher vocational training

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