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Hintergrundbild des Studienbereichs Customer Service

Customer Service

Customer Service fokussiert sich auf die professionelle Betreuung von Kunden und die Optimierung von Serviceprozessen. Du lernst, wie du Kundenanliegen analysierst, individuelle Servicekonzepte entwickelst und moderne CRM-Systeme einsetzt. Interaktive Workshops und praxisnahe Fallstudien fördern dein kommunikatives Geschick. Weiterbildungen in diesem Bereich bieten dir zusätzliche Qualifikationen, um im Vertrieb und Marketing erfolgreich zu sein.

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