CAS Mediation & Konfliktmanagement

Das CAS Mediation & Konfliktmanagement der Hochschule Luzern befähigt Sie, Konflikte bewusst, professionell und konstruktiv zu bearbeiten – im beruflichen wie im privaten Kontext. Sie lernen, Spannungen früh zu erkennen, Eskalationen vorzubeugen und schwierige Gespräche souverän zu führen.

Das Angebot richtet sich an Fach- und Führungspersonen, Projektleitende, HR-Verantwortliche, Beratende und alle, die in ihrem Arbeitsalltag mit Konflikten konfrontiert sind – ob im direkten Kundenkontakt, in interdisziplinären Teams oder in Veränderungsprozessen.

Konstruktiver Umgang mit Konflikten, Kommunikative Souveränität, Grundlagen der Mediation. Erlernen von Gesprächsführung, aktives Zuhören, Deeskalation und Perspektivenwechsel sowie eine Einführung in das Mediationsverfahren.

Absolventen können als Mediatoren auftreten und in verschiedenen Kontexten Mediation professionell anbieten. Das CAS bereitet auch auf eine mögliche Anerkennung durch Schweizer Mediationsverbände vor.

Das didaktische Konzept besteht aus einer ausgewogenen Mischung von Plenumsveranstaltungen mit Referaten, Live-Demonstrationen und Besprechungen von Videosequenzen sowie angeleiteten Gruppenarbeiten, Übungen und Rollenspielen.

Das Programm dauert 12 Monate. Spezifische Unterrichtszeiten wurden nicht angegeben, könnten jedoch im Rahmen von Abend- oder Wochenendkursen stattfinden.