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Berna

Zürich

Losanna

max. 10'000 CHF

Certificato

<p>Gestalte eine kund:innen-zentrierte Zukunft mit deinem Team.</p><h4>Was ist ein Customer Experience Facilitator?</h4><p>Eine sich rasant verändernde Welt braucht Teams, die sich aus starren Strukturen und Prozessen lösen.</p><p>Als Customer Experience Facilitator lernst du, mit den Methoden&nbsp;<strong>Design Thinking</strong>&nbsp;und&nbsp;<strong>Lean Startup</strong>&nbsp;schon heute die Zukunft zu gestalten.</p><p>So weckst du verborgene Potenziale und richtest dein Unternehmen an den Bedürfnissen deiner Kund:innen und Mitarbeitenden aus.</p><h4>Was lernst du?</h4><ul><li>Wir kombinieren die&nbsp;<strong>knackig-dosierte Theorie</strong>&nbsp;von Design Thinking und Lean Startup mit der&nbsp;<strong>Praxis</strong>&nbsp;und übersetzen die besprochenen Methoden auf die Herausforderungen in deinem Arbeitsalltag</li><li>Wir bauen mit&nbsp;<strong>Lean Experimentation</strong>&nbsp;aus Luftschlössern testbare Prototypen in Rekordzeit</li><li>Wir gestalten Workshops und Innovationsprozesse im Abschlusstraining zu&nbsp;<strong>Facilitation</strong></li></ul><h4>Deine Rolle als künftige:r Customer Experience Facilitator</h4><p>Customer Experience Facilitators sind Macher:innen. Sie spornen sich und ihr Team an, neue Wege zu gehen.&nbsp;<strong>Wir sind überzeugt:</strong>&nbsp;Wer Nutzerinnen und Kunden gute Fragen stellt und zuhört, entwickelt eine erfolgreiche Lösung.</p>

2 - 10 Tage

Tedesco

Francese

inno

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INNOArchitects

<p>Un'accademia si riferisce a un'istituzione educativa pubblica o privata per la formazione e la specializzazione in un campo specifico. Un'accademia è caratterizzata soprattutto da corsi piccoli e da un'intensa presenza di istruttori. I corsi possono svolgersi in loco, tramite video didattici, corsi online o workshop. Qui l'insegnamento pone particolare enfasi sull'orientamento pratico.</p>

Accademia

Teilzeit/Berufsbegleitend

Über den Lehrgang

Customer Experience Facilitator Factsheet

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Facilitator:innen

Panoramica

INNOArchitects

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8 Tage

Durata

Berna, Zürich, Losanna

Località

6'200.-

Costi

07.03.23, 25.04.23, 16.08.23, 31.10.23

Inizio dello studio

Tedesco, Francese

Lingua

Certificato

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