Situation1

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München

max. 10'000 CHF

Certificato

Inhalte: Einführung in FitSM und Überblick über die Normenfamilie, Strategisches Prozessdesign (SPD) – Konzepte, Methoden und Techniken, Service Operations Control (SOC) – Prozessoptimierung und Verbesserung von Serviceprozessen, Verwaltung von IT-Services – Übersicht über die Konzepte, Prozesse und Best Practices, Implementierung von FitSM-Methoden zur Verbesserung der Service-Management-Prozesse, Risikomanagement und IT-Sicherheitsmanagement im Kontext von FitSM, Bewertung von IT-Services und IT-Services-Management-Systemen (SMS); Voraussetzung: FitSM Foundation

2 - 10 Tage

Tedesco

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Munich Institute for IT Service Management GmbH

<p>Un'accademia si riferisce a un'istituzione educativa pubblica o privata per la formazione e la specializzazione in un campo specifico. Un'accademia è caratterizzata soprattutto da corsi piccoli e da un'intensa presenza di istruttori. I corsi possono svolgersi in loco, tramite video didattici, corsi online o workshop. Qui l'insegnamento pone particolare enfasi sull'orientamento pratico.</p>

Accademia

Vollzeit

Über den Lehrgang

FitSM Advanced - SPD & SOC

Panoramica

Munich Institute for IT Service Management GmbH

Questo profilo è attuale

3 Tage

Durata

Online/Präsenz/Inhouse

Località

1290 EUR

Costi

Jederzeit

Inizio dello studio

Termine di iscrizione

einen Tag vor Beginn

Online

Tedesco

Lingua

Certificato

Qualifica professionale

Formazione interna

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