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ISO 20000 Service Manager
mITSM.
ISO 20000 Service Manager
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Panoramica
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2 - 10 Tage
Durata
Online/Präsenz/Inhouse
Località
max. 10'000 CHF
Costi
Jederzeit
Inizio dello studio
Termine di iscrizione
einen Tag vor Beginn
Online
Tedesco
Lingua
Certificato
Qualifica professionale
Formazione interna
Previsioni salariali
CHF 80'000 - 100'000
Vantaggi
Der Kurs bietet umfassende Kenntnisse in Standard Change Administration mit Fokus auf ITIL und ISO 20000. Teilnehmer profitieren von praxisnahen Übungen und erfahrenen Dozenten und erstellen Change Management-Strategien.
eduwo exklusiv
fino a 800 CHF di rimborso
Supporto personale durante il processo di iscrizione
Supporto per il rimborso dei contributi federali fino al 50%
1 prenotazione = donare 1 semestre di istruzione in Uganda
Requisiti
Voraussetzungen umfassen Grundkenntnisse in IT-Service-Management und Projekterfahrung. Teilnehmer sollten betriebliche IT-Rahmenwerke kennen und eine strategische Bewertung von IT-Dienstleistungen durchführen können.
Ulteriori informazioni
Die Schulung vermittelt umfassendes Wissen über Standard Change Administration, einschließlich der Verwaltung und Optimierung von Standardänderungen im IT-Service-Management-Prozess.
IT-Manager, Change Manager, Prozessverantwortliche und Fachleute im IT-Service-Management, die für die Implementierung und Pflege von Standardänderungen verantwortlich sind.
Einführung in Standard Change Administration, Konfiguration und Zugriff auf das Standard Change Information Pool, Lebenszyklus einer Standardänderung, und Rollen und Verantwortlichkeiten im Änderungsmanagementprozess.
Nach Abschluss des Kurses können Teilnehmer als Change Manager im Bereich IT-Service-Management arbeiten und haben die Möglichkeit, spezialisierte Rollen innerhalb der ITIL-Prozesse zu übernehmen.
Die Schulung wird in einem hybriden Modell angeboten, das sowohl Online- als auch Präsenzveranstaltungen umfasst, um flexible Lernmöglichkeiten zu gewährleisten.
Die Schulung findet wöchentlich an zwei Tagen statt, jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Karriere
Opportunità di carriera
Salario & Competenze
Mercato del lavoro
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