Situation1

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München

max. 10'000 CHF

Certificato

Inhalte: Grundlagen der Service-Wertbestimmung und -erstellung, Stakeholder-Management und -Engagement, Beziehungsbasiertes Service-Management, Service-Qualitätsmessung und -verbesserung, Service-Branding und -Marketing, Customer Journey Mapping, Service-Design für Erfahrungen und Kundenorientierung, Lieferantenmanagement und -integration, Service-Verkauf und -Vertrieb, Service-Demobilisierung; Voraussetzungen: ITIL 4 Foundation

2 - 10 Tage

Tedesco

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Munich Institute for IT Service Management GmbH

<p>Un'accademia si riferisce a un'istituzione educativa pubblica o privata per la formazione e la specializzazione in un campo specifico. Un'accademia è caratterizzata soprattutto da corsi piccoli e da un'intensa presenza di istruttori. I corsi possono svolgersi in loco, tramite video didattici, corsi online o workshop. Qui l'insegnamento pone particolare enfasi sull'orientamento pratico.</p>

Accademia

Vollzeit

Über den Lehrgang

ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)

Panoramica

Munich Institute for IT Service Management GmbH

Questo profilo è attuale

2,5 Tage

Durata

Online/Präsenz/Inhouse

Località

1090 EUR

Costi

Jederzeit

Inizio dello studio

Termine di iscrizione

einen Tag vor Beginn

Online

Tedesco

Lingua

Certificato

Qualifica professionale

Formazione interna

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