ICT Supporter SIZ – (Power-User)

Die Ziele der Weiterbildung sind die Vermittlung grundlegender und fortgeschrittener Kenntnisse in der IT-Unterstützung, um als erfolgreicher ICT Supporter agieren zu können. Teilnehmer lernen, technische Probleme zu lösen und IT-Infrastrukturen zu betreuen.

Diese Ausbildung richtet sich an Personen, die eine Karriere im IT-Support anstreben oder bereits grundlegende IT-Kenntnisse besitzen und sich spezialisieren möchten. Ideal für Berufseinsteiger, Quereinsteiger und Mitarbeiter im technischen Support.

Die Ausbildung umfasst Themen wie IT-Grundlagen, Netzwerke, Betriebssysteme, Hardware- und Software-Support sowie praxisnahe Problemlösungsstrategien und Kundenbetreuung.

Nach der Ausbildung bieten sich Karrieremöglichkeiten als IT-Supporter in verschiedenen Branchen, etwa im IT-Support, Service Desk oder in der technischen Kundenbetreuung.

Der Unterricht an der SWS findet im Hybridformat statt, was bedeutet, dass Teilnehmer bei jeder Lektion wählen können, ob sie von zu Hause aus oder vor Ort teilnehmen möchten.