Stiftung CAMPUS SURSEE

Wir haben uns mit mehreren Mitarbeitenden für einen Höhensicherungskurs angemeldet. Einer meiner Mitarbeitenden erlitt kurz vor dem Kurs einen Meniskusriss. Auf meine telefonische Anfrage, ob er zumindest am theoretischen Teil teilnehmen könnte, erhielt ich die klare Antwort, dass dies nicht möglich sei und er mit Arztzeugnis abgemeldet werden müsse. Das habe ich umgehend veranlasst. Trotzdem wurde mir eine Abmeldegebühr von 150 CHF (zzgl. MwSt., total 162.15 CHF) in Rechnung gestellt – bei einem regulären Kurspreis von 500 CHF. Auch wenn dies so in den AGB festgehalten ist, empfinde ich es als wenig kundenfreundlich, dass eine Teilnahme ausgeschlossen wird, gleichzeitig aber ein erheblicher Teil der Kurskosten verlangt wird. Zum Kurs selbst: Der praktische Teil wurde von den Teilnehmenden als gut bewertet, die Theorie hingegen als oberflächlich – hier seien wichtige Inhalte ausgelassen worden. Im Vergleich zu Kursen anderer Anbieter wurde dieser insgesamt als weniger überzeugend empfunden. Insgesamt war die Abwicklung aus meiner Sicht enttäuschend und die Kursqualität nur durchschnittlich.

Heute am 22.10.25 war die Küche komplett am Mittag komplett überfordert die Kartoffeln zu den Fisch knusperli waren um 21:01 aufgebraucht u mann musste 15 Minuten warten bis es ein paar Pommes Frites gab an der anderen Essens Ausgabe waren die Käsekuchen kalt Somit ein Riesen stau entstand dann kommt hinzu das seit dem umbau der Essens Ausgabe man anstatt 4 Ausgabestellen nur noch 2 bestehen und wenn man dan mal was zu essen hat muss man durch den ganzen stau der Leute die auf Ihr essen warten hindurch gehen um zu den Kassen zu gelangen Der umbau schön aber sehr ineffizient und einfach eine Katastrophe

Die Wärmezyklation in den Gebäuden ist beunruhigend. Die Zimmer sind wärmer als der Außenbereich. Die Klimaanlage ist derart ineffizient, dass es wahrscheinlich sinnvoller wäre, die Anlagen zu demontieren, damit der Stromverbrauch nicht noch mehr Energie und damit Abwärme freisetzt. Der Zimmerservice ist mehr als zuvorkommend und hat Elite-Status, jedoch hat mich ein Mitarbeiter als "adipös" (keine wörtliche Wiedergabe) bezeichnet. Dies ist zwar zutreffend, aber mehr als erdreistend. So eine Chuzpe habe ich selten in einem Hotel erlebt.

Die Regeln sind viel zu lasch. Der Riemen muss unbedingt um 100% nachgezogen werden, ansonsten dieser Campus unter geht.

Vor einem Jahr haben wir an einem Anlass im Campus Sursee teilgenommen. Leider ist ein Kleidungsstück liegen geblieben, was wir gemeldet haben. Der Fundgegenstand wurde uns nicht zugesendet mit der Begründung, dass dies mit so vielen Besuchern viel zu aufwändig sei. Als Berner sind wir allerdings nicht in der Nähe. Ein Jahr später besuchen wir denselben Anlass im Campus erneut und wollen den Pullover abholen. Wir erhalten jedoch den Bescheid, dass Kleidung nach einem halben Jahr aus hygienischen Gründen entsorgt wird. Richtig schlechte Dienstleistung geht so.