Situation1

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München

max. 10'000 CHF

Zertifikat/ Diplom

Inhalte: ITIL 4 Service-Management-Konzept und Service-Lifecycle-Modell, ITIL 4 Guiding Principles und vier Dimensionen des Service-Managements, ITIL 4 Service Value System (SVS) und seine Komponenten, ITIL 4 Schlüsselbegriffe und Definitionen, ITIL 4 Best Practices für die Zusammenarbeit zwischen IT- und Geschäftsbereichen, ITIL 4 Grundlagen für die Implementierung von Service-Management-Praktiken; Voraussetzungen: keine

2 - 10 Tage

Deutsch

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Munich Institute for IT Service Management GmbH

<p>Eine Academy bezeichnet eine öffentlich geförderte oder private Bildungseinrichtung für Aus- und Weiterbildungen in einem speziellen Bereich. Eine Akademie zeichnet sich vor allem durch kleine Kurse und intensive Betreuung durch die Kursleiter aus. Die Kurse können in Schulungen vor Ort, via Lernvideos, in Online-Kursen oder in Workshops stattfinden. Dabei legt der Unterricht besonderen Wert auf die praktische Ausrichtung.</p>

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