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Der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) verändert den Arbeitsalltag aller Branchen. Insbesondere für KMU eröffnet KI die Erschliessung neuer Geschäftsfelder und sie besitzt das Potenzial, Prozesse mit signifikanten Effizienz- und Produktivitätssteigerungen etwa durch den Einsatz von Copilots zu transformieren.

Über 50% der Schweizer KMU nutzen KI in ihren Prozessen, jedoch setzen sie bisher nur 9% systematisch ein. 42% der Unternehmen erwarten bereits innerhalb der nächsten zwei Jahre spürbare Effizienz- und Produktivitätsgewinne. Durch den Einsatz von KI können etwa administrative Aufgaben beschleunigt, Datenanalysen automatisiert und die Lead-Generierung im Vertrieb unterstützt werden. Die Einsatzgebiete umfassen die gesamte Wertschöpfung und unterschiedliche Rollen in KMU.