bexio Academy

Stand heute war Bexio für mich ein großer Rückschritt: - mehere Bugs in der App, auf die ich mehrfach hinweisen musste - Rechnungen können nicht automatisch versendet werden sondern nur über einen "manuellen Rechnungslauf". Wo ist hier die Automatisierung? - Die Einrichtung mit der Bankanbindung an Postfinance war sehr mühsam und funktioniert meiner Meinung nach auch heute nicht richtig - der Support ist auch nicht der Beste. Ich habe teilweise über eine Woche auf eine Antwort gewartet Zusammengefasst: Ich bin nicht dankbar über diese Entscheidung. Nur ist inzwischen so viel Zeit, Geld und Energie in dieses Buchhaltungstool geflossen, dass wir nun mehr oder weniger "gezwungen sind", erst mal hier zu bleiben. Wenn es jedoch einen einfachen Weg hier aus gibt, werden wir diesen definitiv gehen!

Absolut inakzeptable Verkaufspraktiken. Habe einen Test-Account eröffnet, weil ich das Tool in Ruhe ausprobieren wollte. Es ging keine paar Tage, kam schon die erste eMail mit dem Betreff "Bitte dringend zurückrufen". Tatsächlich handelte es sich dabei um keine dringende Angelegenheit, sondern die Bitte, mit dem Account Manager Kontakt aufzunehmen. Eine übliche, aber unangenehme Verkaufstaktik. Dann ein paar Tage später ein Anruf, ob ich den Test-Account noch behalten oder löschen möchte. Wieso löschen? Es ist ein Test Account, der Testzeitraum steht mir zu. Für mich ist jetzt schon klar, dass ich dieses Produkt nicht kaufen werde. Die Aussagen zum Support hier in den Bewertungen sprechen auch Bände. So nicht, Bexio! Es gibt Alternativen.

bexio AG ist für uns seit Jahren eine echte Erleichterung im Alltag: Die Kundendatenerfassung ist übersichtlich und sauber strukturiert, und sowohl die Buchhaltung wie auch die Lohnbuchhaltung sind angenehm einfach aufgebaut. Genau diese Kombination aus Klarheit, Tempo und Benutzerfreundlichkeit macht das Produkt für uns so wertvoll – wir sind damit sehr zufrieden. Bei Fragen oder Unklarheiten ist Matias Montano die erste Anlaufstelle: schnell erreichbar, klar in der Kommunikation und immer lösungsorientiert. Besonders stark finde ich seine klare, strukturierte Kommunikation: kurz, verständlich, verbindlich – ohne Umwege. Dadurch fühlt man sich jederzeit gut begleitet und weiss, dass offene Punkte zuverlässig gelöst werden. Matias schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass man langfristig gerne bei bexio bleibt. Besten Dank für die stetige Unterstützung!

Wir arbeiten seit Jahren und extrem gerne mit bexio, weil uns die Software den Alltag wirklich erleichtert und einfach logisch aufgebaut ist. Was für uns aber den grössten Unterschied zu anderen Produkten macht, ist die persönliche Betreuung und Beratung. Mati als Kundenberater ist super engagiert, nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich - ohne Fachchinesisch aber professionell. Man fühlt sich ernst genommen und richtig gut aufgehoben. Genau so wünscht man sich Support und Dienstleistung. Danke dafür – absolute Empfehlung!

Ich schloss Ende 2025 ein Direktabo für ein Starter-Paket bei Bexio (Buchhaltungssoftware) ab. Noch während der Testphase erfuhr ich, dass mein Treuhänder Bexio zu günstigeren Konditionen anbietet. Ich kündigte das Direktabo daraufhin fristgerecht – ohne die Software je genutzt zu haben – und wechselte auf das Treuhänder-Abo. Ich bin also weiterhin Bexio-Kundin, nur über einen anderen Kanal. Bexio bestand auf der Bezahlung für ein Jahresabo, das ich nie genutzt habe. Auf meine Bitte um Kulanz – mit dem Hinweis, dass ich Bexio weiterhin treu bleibe – wurde nicht eingegangen. Juristisch mag Bexio im Recht sein. Aber ist es kundenfreundlich, eine ungenutzte Leistung einzufordern, wenn die Kundin lediglich den Vertriebskanal gewechselt hat und der Firma erhalten bleibt? Heute ist die Jahresrechnung mit den Treuhänder-Konditionen reingeflattert. Kam bei mir nicht sehr gut an.