CAS AI-powered Customer Acquisition

Das Ziel dieses Kurses ist es, die Teilnehmenden in der modernen, KI-gestützten Kundenakquise zu schulen. Sie lernen, wie man datenbasiert Leads generiert, überzeugende Pitches entwickelt und Automatisierungsprozesse implementiert, um die maximale Kundenorientierung zu erreichen.

Fachkräfte aus den Bereichen Industrie, Technik, MedTech, Pharma, IT/Telco und Logistik, die ihre Kundenakquise verbessern und digitaler gestalten möchten, insbesondere Geschäftsleitungsmitglieder, Gründer*innen von Start-Ups, Vertriebsleiter*innen, Ingenieure*innen, Aussendienstmitarbeiter*innen, Business Development Verantwortliche sowie Vertriebsinnendienst und Kundenservice.

Der Kurs behandelt Themen wie Kundenorientierung, Akquise in drei Horizonten, Zielgruppenanalyse, Leadgeneration und -nurturing, die Entwicklung eines Kundenakquisesystems, Sales Pitch, Prozessmanagement, CRM-/Automationssysteme, digitale Tools in der Kundenakquise, externe Dienstleister und Datenschutz.

Nach Abschluss des Kurses können die Teilnehmenden ihre Fähigkeiten in der Kundenakquise verbessern und sich in ihren aktuellen Rollen weiterentwickeln oder neue Karrierechancen in Bereichen wie Business Development, Vertriebsmanagement und Kundenservice verfolgen.

Der Unterricht wird in einem hybriden Modell angeboten, das sowohl Präsenzveranstaltungen am Switzerland Innovation Park Biel/Bienne als auch Online-Kurse umfasst.

Die Unterrichtszeiten erstrecken sich von Kalenderwoche 17 bis Kalenderwoche 40, wobei spezifische Zeiten für die Online-Kurse und Präsenzveranstaltungen in Biel festgelegt werden.