E-Commerce Spezialist/in mit eidg. Fachausweis

Konkret sind wir für Sie Sparringpartner für den Prüfungsteil 1: den "Entwicklungsbericht zum eigenen Erfahrungsaufbau", den Sie verfassen müssen. Und wir simulieren vorgängig die weiteren drei Prüfungsteile: Prüfungsteil 2 ist "Fachgespräch zum Entwicklungsbericht", Prüfungsteil 3 ist "Analyseaufgabe mit Präsentation" und Prüfungsteil 4: "Mini Cases/Critical Incidents".

Die sieben Module sind:

• Aufbauen und Weiterentwickeln einer digitalen Plattform

• Optimieren der digitalen Produktpräsentation

• Digitalisieren von Verkaufsprozessen

• Realisieren von Marketingaktivitäten

• Interagieren an Schnittstellen

• Managen von Projekten und Projektteams

• Vernetzen und Agieren im digitalen Markt

Der E-Commerce Kurs beinhaltet:

Modul A: Aufbauen und Weiterentwickeln einer digitalen Plattform

Als E-Commerce Spezialist/in bauen Sie nach den erfassten Grundanforderungen den Online-Shop auf. Mit geeigneten Tools erfassen Sie die internen und externen Bedürfnisse und definieren Massnahmen für eine erfolgreiche Online-Shop Lösung. Sie planen, budgetieren, koordinieren und setzen das Projekt "Aufbau Online-Shop bzw. digitale Plattform" um.

In der Funktion als E-Commerce Spezialist/in sind Sie oft das "Bindeglied" zwischen den IT-Entwicklern, Verkauf und Marketing. Somit sind Sie zuständig, Ursachen wie z.B. Kaufabbruch zu analysieren und in Absprache mit Fachverantwortlichen Verbesserungsmassnahmen zu entwickeln.

Mit Ihren Marketingkenntnissen testen Sie ständig aus Kundensicht die Funktionen und stellen so eine moderne, effektive und effiziente E-Commerce Lösung sicher.

Modul B: Optimieren der digitalen Produktpräsentation

Als E-Commerce Spezialist/in sind Sie für Gesamtkonzeption und Umsetzung von Artikelinformationen (Waren & Dienstleistungen) zuständig. Von der Analyse der Zielgruppe, über Suchvolumen bis zu SEO-optimierten Inhalte passen Sie die Produktpräsentation an.

Unabdingbar gehört die ständige Überprüfung des Online-Shops bzw. der digitalen Plattform zu Ihrer Verantwortung als E-Commerce Spezialist/in. Sie korrigieren Fehlerquelle und verbessern die Datenqualität.

Mit den Zielen, die Conversion zu erhöhen durch attraktive Produktpräsentation Retouren zu vermeiden, prüfen Sie gezielt Ihren Online Shop bzw. Ihre digitale Plattform.

Modul C: Digitalisieren von Verkaufsprozessen

Das Kundenverhalten im Verkaufsprozess steht in diesem Modul im Vordergrund. Mit Benchmarking, Kundenbefragungen, Analyse Verhaltensmuster & Suchvolumen (u.a. Google Analytics) erfassen Sie das Verbesserungspotenzial. Ziel ist das Kundenerlebnis zu verbessern, wo nötig.

Entlang der Customer Journey verbessern Sie die Touch Points durch Cross-/Upselling-Massnahmen (z.B. technische Massnahmen, Chatbots, live Online-Beratungen, Rezensionen usw.)

Sie sind als Projektverantwortliche im Dialog zu IT- und Verkaufsverantwortlichen mit dem Ziel das Einkaufserlebnis zu steigern.

Modul D: Realisieren von Marketingaktivitäten

Mit geeigneten Werbemassnahmen planen und setzen Sie (Omni-Channel) Marketing-Kampagnen um. Konkret managen Sie die verschiedenen Marketinggefässe wie z.B. Suchmaschine, Blog, Website, Newsletter, Social Media, Display und Remarketing.

Als E-Commerce Spezialist/in sprechen Sie sich eng mit den Category Management Spezialist/innen, Marketing- & Verkaufsverantwortlichen ab. Sie gestalten die Verkaufskanäle und implementieren Verbesserungsvorschläge. Ziel muss sein dass Ihr Online Shop bzw. Ihre digitale Plattform höhere Reichweite erlagen.

"Keine Online-Marketing Massnahmen" ohne Wirkungskontrolle! Anhand von Kennzahlen (KPIs) messen Sie jegliche Marketing-Aktion und -Kampagne. Auf der Basis von Budgetkontrolle werten Sie die Performance aus und planen weitere Aktivitäten im Rahmen der Unternehmensstrategie und passen Unternehmensprozesse an.

Modul E: Interagieren an Schnittstellen

Online Shops bzw. digitale Plattformen erfordern regelmässig, dass ich Schnittstellen wie Logistik, Category Management und Verkauf abstimmen. Im Zentrum steht die Produkt- bzw. Dienstleistungspflege.

Im Austausch mit Verantwortlichen anderer Vertriebskanäle definieren Sie Vertriebswege und koordinieren Abläufe und Prozesse zwischen den POS (Verkaufsflächen) und Online-Shop.

Zusätzlich sind Sie als E-Commerce Spezialist/in für rechtliche Grundlagen wie Kaufvertrage, AGBs, Datenschutz und Urheberrechte zuständig. Komplexere rechtliche Abklärungen treffen Sie mit Spezialisten und der Geschäftsleitung ab.

Modul F: Managen von Projekten und Projektteams u.a. agile Methoden und Techniken

Mit dem Fachausweis E-Commerce Spezialist/in zeichnen Sie sich durch Führungskompetenz in Projekten und mit Projektteams aus. Einerseits setzen Sie die strategischen Ziele im digitalen Vertrieb generell um und andererseits begleiten Sie persönlich Prozessveränderungen.

Oft fallen viele Aufgaben gleichzeitig an, Sie priorisieren und, schaffen Strukturen, koordinieren zwischen den Schnittstellen und begleiten als Verantwortliche/r die digitalen Projekte vor Ort und virtuell.

Als E-Commerce Spezialist/in sammeln Sie Ideen, kontrollieren parallel die Umsetzung der Teilaufgaben, achten auf eine angenehme, ergebnisorientierte, motivierende Teamkultur, stellen so eine wirkungsvolle Zusammenarbeit sicher und realisieren gemeinsam Lösungen.

Als Zusatznutzen führen wir Sie in die agile Methoden Scrum ein. Sie lernen moderne Führungsinstrumente im heutigen Projektmanagement kennen und anwenden. Sie profitieren hier von der Vorbereitzung zur Zertifizierung Professional Scrum Master I, die Teil der Ausbildung E-Commerce ist und im Kursgeld inbegriffen ist.

Modul G: Vernetzen und Agieren im digitalen Markt

Mit Ihren Kompetenzen und Ihrer Verantwortung sind Sie eine wichtige "Drehscheibe" in der externen und internen Kommunikation. Sie pflegen das persönliche und das firmeneigene Business-Netzwerk. Sie sind aktiv im Sammeln von Informationen anhand von Messebesuchen, Newsletter, Fachjournals und Webinaren und fördern Sie u.a. Social Selling und unterstützen Unternehmens-Accounts in Social Media Plattformen.

Da Sie regelmässig sich über Trends und neue Tools auf dem Laufenden halten, tragen Sie einen wichtigen Beitrag zur Automatisierung von Arbeitsprozessen und Erhöhung der allgemeinen digitale Fach- und Umsetzungskompetenz im Unternehmen bei.

Sie verbessern laufend den digitalen Vertrieb weiter und gestalten selbstständig in Absprache mit Ihren Vorgesetzen Ihre berufliche Weiterentwicklung. Sie sind offen für zukunftsweisende Bildungsangebote und nehmen Einfluss auf die internen Ressourcen. Sie fordern und fördern Mitarbeitende, Kollegen und Partner und nehmen Einfluss auf einen gemeinsamen Fortschritt.

Intro zum aktuellen Angebot E-Commerce Spezialist/in FA, neu mit Zertifizierung zu Professional Scrum Master I

Wir möchten Ihre Aufmerksamkeit auf eine einzigartige Ausbildungsstrategie lenken, die nicht nur die Türen zu vielfältigen Berufschancen öffnet, sondern auch im digitalen Raum unschlagbar ist: die Verbindung von Professional Scrum Master I Zertifizierung und E-Commerce Spezialist/in.

In der heutigen Wirtschaftswelt sind agile Methoden und umfassende E-Commerce-Kenntnisse von unschätzbarem Wert. Im Folgenden kurz zusammengefasst warum diese Kombination nicht nur erfolgversprechend, sondern auch äußerst attraktiv ist:

1. Agile Exzellenz mit dem Professional Scrum Master: Als ausgebildeter Professional Scrum Master beherrschen Sie agile Prinzipien, die die Grundlage für flexible und effiziente Teamarbeit bilden. In einer Zeit rascher Veränderungen ist diese Fähigkeit Gold wert.

2. E-Commerce-Meisterschaft: Der E-Commerce-Markt wächst exponentiell, und Experten/innen mit umfassendem E-Commerce-Wissen sind gefragter denn je. Ein/e E-Commerce Spezialist/in versteht die Feinheiten dieses Bereichs und kann Unternehmen dabei unterstützen, ihre Produkte optimal online zu präsentieren und ihre Umsätze zu maximieren.

Die Vereinigung dieser Kompetenzen schafft eine unschlagbare Kombination. Ein Professional Scrum Master mit E-Commerce Ausbildung kann agile Methoden zielgerichtet im Online-Handel anwenden. Das Ergebnis? Effiziente, kundenorientierte E-Commerce-Strategien, die Unternehmen an die Spitze bringen.

Für unsere Studierenden bedeutet dies nicht nur eine moderne Ausbildung, sondern auch die Gewissheit, auf dem Arbeitsmarkt gefragte Fachkräfte zu sein. Durch die Beherrschung dieser beiden Schlüsselbereiche sind Sie optimal vorbereitet, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre digitalen Strategien zu optimieren und ihre Reichweite zu vergrößern.

Wenn Sie mehr über unsere Ausbildungsprogramme im Bereich Professional Scrum Master und E-Commerce erfahren möchten und wie diese Ihre Karrierechancen verbessern können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre beruflichen Perspektiven maximieren!

Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrem Weg zum beruflichen Erfolg zu begleiten!

Kursdauer: Unabhängig von vom Lehrgangsstart Herbst 2025 oder Frühling 2026, endet die Ausbildung vor der eidgenössischen Abschlussprüfung im August 2027. 

Kursorganisation: Entweder besuchen Sie sich im Unterricht mit Dozierenden auf die Prüfung vor oder Sie organisieren sich selbstständig und absolvieren unser Online-Programm.

Kursdurchführungen:

Durchführung 1: Sie bereiten sich mit Video und KI-Lern- & Prüfungsassistenz selbstständig vor. Einzig das Prüfungswesen müssten Sie vor Ort absolvieren.

Durchführung 2: Unsere Dozierende unterrichten vor Ort übertragen es parallel im Livestream und nehmen alles auf Video auf. Diese stehen Ihnen zur Verfügung und garantieren, dass Sie für Ihre Prüfungsvorbereitung nichts verpassen. Die Kursstarts sind:

Starts Herbst 2025 mit 6 Zeitvarianten für die Eidgenössische Prüfung 2027

• Zeitvariante 1: Montag, 14.00 bis 19.30 Uhr ab 27. Oktober 2025 (NEU!) oder

• Zeitvariante 2: Dienstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 28. Oktober 2025 oder

• Zeitvariante 3: Donnerstag, 15.45 bis 20.50 Uhr ab 30. Oktober 2025 oder

• Zeitvariante 4: Samstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 01. November 2025 oder

• Zeitvariante 5: Dienstag und Donnerstag, 18.30 bis 20.50 Uhr ab 28. Oktober 2025

• Zeitvariante 6: jetzt, neu mit Video und KI Lehr- & Prüfungsassistenz

Starts Frühling 2026 mit 6 Zeitvarianten für die Eidgenössische Prüfung 2027

• Zeitvariante 1: Montag, 14.00 bis 19.30 Uhr ab 13. April 2026 (NEU!) oder

• Zeitvariante 2: Dienstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 14. April 2026 oder

• Zeitvariante 3: Donnerstag, 15.45 bis 20.50 Uhr ab 16. April 2026 oder

• Zeitvariante 4: Samstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 18. April 2026 oder

• Zeitvariante 5: Dienstag und Donnerstag, 18.30 bis 20.50 Uhr ab 14. April 2026

• Zeitvariante 6: jetzt, neu mit Video und KI Lehr- & Prüfungsassistenz ab sofort

Sie profitieren: Sie können alle Unterrichtseinheiten über Livestream online oder auf Video verfolgen. Sie können den Unterricht zu 100% online besuchen. Einzig die Modulprüfungen sind vor Ort.

Lehrgangsende: Ende August 2027, kurz vor der eidgenössischen Prüfung 2027.

Welcher Start ist für Sie geeignet?

Wenn Sie zu mehr als 100% beruflich und privat engagiert sind, dann könnte der Herbststart interessant sein. Sie haben mehr "Ferien" bzw. Pausen. Im Gegensatz hat der Frühlingsstart weniger Ferien, ist aber auch auf eine 100%ige Berufstätigkeit ausgerichtet.

FFD Kundennutzen:

Unser Unterricht wird sowohl vor Ort abgehalten als auch gleichzeitig über Livestream übertragen. Wenn Sie weder persönlich vor Ort sein können noch online im Livestream teilnehmen können, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Wir nehmen jede Unterrichtseinheit auf Video auf und stellen Ihnen die Aufzeichnungen bis zur Prüfung zur Verfügung. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, den Unterricht nach Ihrem eigenen Zeitplan zu absolvieren und Sie verpassen nichts für Ihre Prüfungsvorbereitung.

Falls Sie sich selbstständig organiseren möchten und jetzt starten, wir bieten Ihnen ein tolles Angebot mit "Frankie" unsere KI-Lern- & Prüfungsassistenz. Zusätzlich bieten wir unseren FFD WhatsApp Service an. Sie können den Unterricht auf Video nachschauen und sich selbsständig auf die Modulprüfungen vorbereiten. Für Fragen steht Ihnen unser WhatsApp Service zur Verfügung.

E-Commerce Berufe sind die Zukunft!

Da die Ausbildung Kaufmann/Kauffrau e commerce auf Stufe Berufslehre in der Schweiz nicht eingeführt wird, ist die Weiterbildung zu E-Commerce Spezialist/in mit eidgenössischem Fachausweis hoch attraktiv!

Im Folgenden fassen wir Ihnen das Berufsbild zusammen:

Als E-Commerce Spezialist/in FA betreuen Sie den Online-Shop und entwickeln ihn weiter. In Ihrer Projektverantwortung verbessern Sie laufend die digitalen (Verkaufs-)Plattformen und setzen Online-Marketing Massnahmen um. Aufgrund Ihrer Funktion koordinieren Sie viel zwischen den verschiedenen externen und internen Schnittstellen wie z.B. Logistik, Category Management und Rechnungswesen. Sie gestalten Prozesse und schaffen Strukturen, die eine erfolgreiche E-Commerce Lösung sicherstellen. Ihre Verantwortung macht Sie im Unternehmen zu einer wertvollen Stütze. Mit Ihren Fähigkeiten erfassen Sie frühzeitig Trends, die Sie gezielt umsetzen und so die Attraktivität Ihres Online-Handels erhöhen.

Für wen eignet sich diese Weiterbildung?

Für alle, die ein berufsbegleitendes e Business Studium abschliessen möchten. Sie arbeiten in einer Funktion im digitalen Vertriebskanal einer kleiner, mittleren oder grossen Unternehmung. Mit Ihrer Tätigkeit sind Sie in einer Schnittstelle und haben Kontakt zu verschiedenen Fachabteilungen oder/und je nachdem betreuen Sie Kund/innen. Auch für selbstständige Online-Händler/innen eignet sich dieser Fachausweis, da der Inhalt sehr stark umsetzungsorientiert ist und nur so viel wie notwendig konzeptionelle Managementinstrumente berücksichtigt. In unserem E-Commerce Lehrgang zu E-Commerce Spezialist/in mit eidg. Fachausweis profitieren Sie nebst der Theorie von den praktischen Anwendungen, die Teil vom Stundenplan sind.

Eignet sich die der Lehrgang für eine E Commerce Umschulung?

Nein. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen das Modul 1 "Aufbau und Weiterentwicklung von Online-Shops", das Sie schrittweise mit kleinen praktischen Anwendungen in das Thema E-Commerce einführt.

Ist ein 100%-ig online Ausbildung für den E-Commerce Spezialist/in FA sinnvoll?

Eine eindeutige Antwort gibt es hier nicht. Das hängt stark von Ihrem Lernverhalten ab. Der Vorteil vom Präsenzunterricht und damit der Sinn ist, dass die Nähe zur Lehrperson den Dialog fördern kann und so bei einzelnen Studierenden der Nutzen höher ist als bei einem reinen E Commerce online Kurs. Aktuell ist in unseren Klassen das Verhältnis zwischen den Studierenden mit Präsenzunterricht und Livestream online 50% zu 50%. Der grosse Nutzen von unserem Konzept ist, dass Sie zwischen Präsenzunterricht, Livestream und Video flexibel und jeweils situativ wählen können.

Eine ausführliche Version des Berufsbildes finden Sie in der offiziellen Prüfungsordnung.

Sind Sie unsicher oder wünschen weitere Informationen?

Melden Sie sich bei uns und lassen Sie sich unverbindlich beraten. Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, mit einem Gast-Account in einer Unterrichtssequenz mitzumachen.