Lean Healthcare Coaching - LHT

Führungspersonen aus Spitälern, Ärztinnen und Ärzte, Fachexpertinnen und Fachexperten, Bildungsverantwortliche, Projektleitende, Qualitätsmanagerinnen und Qualitätsmanager sowie Prozessmanagerinnen und Prozessmanager aus dem Gesundheitswesen.

Kenntnis der Lean-Philosophie und der wichtigsten Lean-Werkzeuge und Konzepte (beispielsweise Lean Anwenderseminar II) sowie erste Anwendungserfahrungen in der Praxis werden vorausgesetzt. Bei der Zulassung zum Seminar wird auf eine ausgewogene Durchmischung der Teilnehmer und ausreichende Vorkenntnisse geachtet. Die Teilnehmenden müssen ihre Praxiserfahrungen via Webumfrage vor der Zulassung bestätigen.

Die Teilnehmenden

- Lernen, ihr eigenes Coaching-Verhalten basierend auf der Lean-Philosophie zu optimieren.
- Üben sich in der Begleitung von Lean-Veränderungsprozessen und in der Verankerung der kontinuierlichen Verbesserung.
- Reflektieren über ihre Rolle als Lean Healthcare Coach, um diese im Alltag besser zu leben.
- Erlernen Strategien zur Problemlösung in Veränderungsprozessen.
- haben ein vertieftes Verständnis des Lean Hospital Systems und dessen praktischer Anwendung im Gesundheitswesen erworben.
- sind fähig, die Vorgehensweisen der kontinuierlichen Verbesserung (Kaizen) und der «radikalen» Verbesserung (Kaikaku) situativ richtig anzuwenden.
- können Mitarbeitende in die Lean-Philosophie einführen und deren weiteren Lernprozess unterstützen.
- können Lean-Projekte von überschaubarer Komplexität auf Basis einer betrieblichen Lean-Strategie begleiten.
- sind befähigt, die Verankerung der Lean-Philosophie und des Lean Leadership Verhaltens in der eigenen Institution voranzutreiben.

• Lean Management System und Lean-Denkweise

• Planung und Führung des Lean-Veränderungsprozesses

• Anforderungen und Erfolgsfaktoren für Lean Healthcare Coaches

• Coaching-Instrumente (z.B. Coaching Kata, Nemawash

• Strategien im Umgang mit Widerstand und zur nachhaltigen Verankerung der kontinuierlichen Verbesserung

• Wichtige Lean-Werkzeuge und Konzepte richtig einsetzen (Gemba, Wertstromdesign und -analyse, Huddle, Visuelles Management, Kollegiale Beratung, Feedbackregeln etc.)

Der dritte Kurstag findet vor Ort im Spital Muri in Muri statt. Die restlichen drei Kurstage finden in den Räumlichkeiten von H+ Bildung in Aarau statt.

Der erfolgreiche Besuch des Kurses wird mit einem Zertifikat «Lean Hospital Coach» bestätigt.
Zur Erlangung des Zertifikats sind zwei Leistungsnachweise zu erstellen: Auszüge aus Anwendungsdokumentationen sowie Reflexionsberichte aus einem Praxisprojekt. Ein kurzes Prüfungsgespräch rundet den Kurs ab. Die Leistungsnachweise müssen mit «erfüllt» beurteilt sein.

Verstehen: Die Teilnehmenden erlernen die bewährtesten Methoden und Strategien aus der Umsetzungs- und Beratungs-praxis im Schweizer Gesundheitswesen und im internationalen Umfeld.

Erleben: Der Kurs bietet interaktive Simulationssequenzen sowie die Besichtigung von Umsetzungsbeispielen.

Üben: In Ergänzung zu theoretischen Grundlagen, den einzelnen Werkzeugen und Konzepten des Lean Managements sammeln die Teilnehmenden auch Praxiserfahrungen durch Be-gehungen vor Ort in einem ausgewählten Spital.

Anwenden: Der Praxistransfer wird durch drei Lern- und Arbeitsaufträge zwischen den einzelnen Seminartagen abgesi-chert (Zusatzaufwand insgesamt 12 Stunden).