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ISO 20000 Service Manager
mITSM.
ISO 20000 Service Manager
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Überblick
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2 - 10 Tage
Dauer
Online/Präsenz/Inhouse
Standorte
max. 10'000 CHF
Kosten
Jederzeit
Beginn des Studiengangs
Anmeldeschluss
einen Tag vor Beginn
Online
Deutsch
Sprache
Zertifikat/ Diplom
Abschluss
Inhouse-Schulung
Geschätzte Gehälter
CHF 80'000 - 100'000
Vorteile
Der Kurs bietet umfassende Kenntnisse in Standard Change Administration mit Fokus auf ITIL und ISO 20000. Teilnehmer profitieren von praxisnahen Übungen und erfahrenen Dozenten und erstellen Change Management-Strategien.
eduwo exklusiv
bis zu CHF 800 Cash-back
Persönliche Unterstützung beim Anmeldeprozess
Unterstützung Rückforderung Bundesbeiträge bis zu 50%
1 Buchung = 1 Semester Bildung in Uganda spenden
Voraussetzungen
Voraussetzungen umfassen Grundkenntnisse in IT-Service-Management und Projekterfahrung. Teilnehmer sollten betriebliche IT-Rahmenwerke kennen und eine strategische Bewertung von IT-Dienstleistungen durchführen können.
Weitere Infos
Die Schulung vermittelt umfassendes Wissen über Standard Change Administration, einschließlich der Verwaltung und Optimierung von Standardänderungen im IT-Service-Management-Prozess.
IT-Manager, Change Manager, Prozessverantwortliche und Fachleute im IT-Service-Management, die für die Implementierung und Pflege von Standardänderungen verantwortlich sind.
Einführung in Standard Change Administration, Konfiguration und Zugriff auf das Standard Change Information Pool, Lebenszyklus einer Standardänderung, und Rollen und Verantwortlichkeiten im Änderungsmanagementprozess.
Nach Abschluss des Kurses können Teilnehmer als Change Manager im Bereich IT-Service-Management arbeiten und haben die Möglichkeit, spezialisierte Rollen innerhalb der ITIL-Prozesse zu übernehmen.
Die Schulung wird in einem hybriden Modell angeboten, das sowohl Online- als auch Präsenzveranstaltungen umfasst, um flexible Lernmöglichkeiten zu gewährleisten.
Die Schulung findet wöchentlich an zwei Tagen statt, jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr.
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