Situation1

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München

max. 10'000 CHF

Zertifikat/ Diplom

Inhalte: Ausrichtung von IT Service Management an Geschäfts-/Kundenanforderungen, Planung, Organisation und Aufbau eines Managementsystems, Analyse von Effizienz und Konformität eines Managementsystems und der Prozesse, Kontinuierliche Verbesserung des Managementsystems, Analyse, Bewertung und Umsetzung anhand einer praktischen Fallstudie inklusive Übungsaufgaben, Planung der Service-Bereitstellung, Sicherstellung einer effektiven Kommunikation, Organisation und Steuerung der IT Service Management-Prozesse, Überwachung und Reporting der IT Service Management-Prozesse; Voraussetzungen: ISO 20000 Foundation

2 - 10 Tage

Deutsch

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Munich Institute for IT Service Management GmbH

<p>Eine Academy bezeichnet eine öffentlich geförderte oder private Bildungseinrichtung für Aus- und Weiterbildungen in einem speziellen Bereich. Eine Akademie zeichnet sich vor allem durch kleine Kurse und intensive Betreuung durch die Kursleiter aus. Die Kurse können in Schulungen vor Ort, via Lernvideos, in Online-Kursen oder in Workshops stattfinden. Dabei legt der Unterricht besonderen Wert auf die praktische Ausrichtung.</p>

Academy

Vollzeit

Über den Lehrgang

ISO 20000 Service Manager INTENSIV

Überblick

Munich Institute for IT Service Management GmbH

Dieses Profil ist aktuell

3 Tage

Dauer

Online/Präsenz/Inhouse

Standorte

1690 EUR

Kosten

Jederzeit

Beginn des Studiengangs

Anmeldeschluss

einen Tag vor Beginn

Online

Deutsch

Sprache

Zertifikat/ Diplom

Abschluss

Inhouse-Schulung

7 Schritte bis zu deiner Weiterbildung

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