Stiftung CAMPUS SURSEE

Ich war wieder mal in Campus Sursee ÜK Übung Gleis bau war wieder mal super schön

Die Regeln sind viel zu lasch. Der Riemen muss unbedingt um 100% nachgezogen werden, ansonsten dieser Campus unter geht.

Wir haben uns mit mehreren Mitarbeitenden für einen Höhensicherungskurs angemeldet. Einer meiner Mitarbeitenden erlitt kurz vor dem Kurs einen Meniskusriss. Auf meine telefonische Anfrage, ob er zumindest am theoretischen Teil teilnehmen könnte, erhielt ich die klare Antwort, dass dies nicht möglich sei und er mit Arztzeugnis abgemeldet werden müsse. Das habe ich umgehend veranlasst. Trotzdem wurde mir eine Abmeldegebühr von 150 CHF (zzgl. MwSt., total 162.15 CHF) in Rechnung gestellt – bei einem regulären Kurspreis von 500 CHF. Auch wenn dies so in den AGB festgehalten ist, empfinde ich es als wenig kundenfreundlich, dass eine Teilnahme ausgeschlossen wird, gleichzeitig aber ein erheblicher Teil der Kurskosten verlangt wird. Zum Kurs selbst: Der praktische Teil wurde von den Teilnehmenden als gut bewertet, die Theorie hingegen als oberflächlich – hier seien wichtige Inhalte ausgelassen worden. Im Vergleich zu Kursen anderer Anbieter wurde dieser insgesamt als weniger überzeugend empfunden. Insgesamt war die Abwicklung aus meiner Sicht enttäuschend und die Kursqualität nur durchschnittlich.

Vor einem Jahr haben wir an einem Anlass im Campus Sursee teilgenommen. Leider ist ein Kleidungsstück liegen geblieben, was wir gemeldet haben. Der Fundgegenstand wurde uns nicht zugesendet mit der Begründung, dass dies mit so vielen Besuchern viel zu aufwändig sei. Als Berner sind wir allerdings nicht in der Nähe. Ein Jahr später besuchen wir denselben Anlass im Campus erneut und wollen den Pullover abholen. Wir erhalten jedoch den Bescheid, dass Kleidung nach einem halben Jahr aus hygienischen Gründen entsorgt wird. Richtig schlechte Dienstleistung geht so.

An sich ist der Campus Sursee recht angenehm, die Aussicht das Essen und die Auszubildenen sind anständig und Nett. Das Essen ist auch mehr als i.O. Aber leider ist das Büro eine reine Enttäuschung. Auf eine Anfrage ob mir ein Dokument per E-Mail erneut gesendet werden könnte, antwortete Frau Bieri recht unprofessionell und genervt. Sie erklärte mir dass ich diese Dokumente auf der Website finden würde und ich es ja wissen sollte, da ich aber nicht mein ganzes Leben auf dieser Website verbringe, dachte ich es wäre der einfachere Weg einfach kurz nachzufragen. Die Aussage: „ Wir kommen aus den Betriebsferien und dies sei nicht das wichtigste“ zeigte mir wie Frau Bieri mit den Kunden umgeht, Unzwar sehr unprofessionell.