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CAS Service Business Management
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CAS Service Business Management
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6 Monate, beginnt am 19. März 2026
Duration
Lucerne
Location
15 ECTS
Credits
CHF 8'900, Ratenzahlung möglich bei Bedarf
Cost
Der Kurs beginnt am Nachmittag.
Start of the studies
Registration deadline
6 Wochen vor Programmstart
German
Language
Food service: Yes
Sports option: Yes
Certificate of Advanced Studies (CAS)
Degree type
Salary expectations
CHF 80'000 - 100'000
Advantages
- Fokus auf strategisches Management und Führung in Dienstleistungsunternehmen
- Kombination aus Präsenzunterricht und E-Learning für maximale Flexibilität
- Anerkanntes Zertifikat einer eidgenössisch akkreditierten Hochschule
- Interdisziplinäres Team aus Wissenschaftlern und Praktikern
- Fördert Kompetenzen in der Servicetransformation und im Rückgewinnungsmanagement
eduwo exklusiv
up to CHF 800 cash back
Personal support during the application process
Support for reclaiming federal contributions up to 50%
1 booking = donate 1 semester of education in Uganda
Requirements
Voraussetzungen für die Zulassung sind ein Abschluss einer Fachhochschule, Universität, Berufsprüfung, höheren Fachprüfung oder Höheren Fachschule (Tertiärabschluss) sowie ein Mindestalter von 26 Jahren bei Eintritt in die Weiterbildung. Personen ohne Tertiärabschluss können in Ausnahmefällen über ein standardisiertes Zulassungsverfahren ('Sur Dossier') aufgenommen werden. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem für die Weiterbildung relevanten Berufsfeld sind erforderlich.
More information
Die Weiterbildung CAS Service Business Management vermittelt wesentliche Wissensgrundlagen und Kompetenzen für das Strategische Management, die Organisation und die Führung von Dienstleistungsunternehmen, produzierenden Unternehmen mit wachsendem Serviceanteil sowie öffentlichen Dienstleistungsinstitutionen. Sie fördert das Verständnis von Servitization, Servicetransformation und Serviceorientierung im Wirtschaftsbereich.
Branchenunabhängig für Personen aus Dienstleistungsbetrieben, Industrie und Non Profit- oder Öffentlichen Organisationen, die für Management und die Führung der Serviceorganisation oder für die Gestaltung, Erstellung und Vermarktung von Dienstleistungen zuständig sind oder sich dafür qualifizieren möchten.
Modul 1: Service Business strategisch managen, Modul 2: Managementsysteme zur Steuerung von Dienstleistungsunternehmen, Modul 3: Führung in Dienstleistungsunternehmen. Themen umfassen unter anderem serviceorientierte Geschäftsmodelle, Qualitäts- und Prozessmanagement für Dienstleistungen, Kundenbindungsmanagement/CRM und systemische Organisationsentwicklung.
Nach Abschluss des CAS Service Business Management eröffnen sich verbesserte Karriereaussichten in der strategischen Leitung von Dienstleistungsabteilungen, Managementpositionen in Unternehmen mit starkem Servicefokus sowie Führung von Transformationsprojekten innerhalb von Dienstleistungsorganisationen.
Dual-Mode-Weiterbildung: Präsenzunterricht ausschliesslich an Freitagnachmittagen und Samstagvormittagen in Verbindung mit autonomen und begleiteten E-Learning-Lektionen.
Präsenzunterricht findet Freitagnachmittags und Samstagvormittags statt, kombiniert mit zeitlich flexiblen E-Learning-Lektionen.
Karriere
Career chances
Salary & Skills
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