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Emotionale Intelligenz im Apothekenalltag

HWS

Emotionale Intelligenz im Apothekenalltag

Overview

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2 Tage

Duration

Basel, Zurich

Location

CHF 720.00

Cost

Online

German

Language

Other degree

Degree type

Requirements

Eidg. Apothekerdiplom oder eidg. anerkanntes ausländisches Apothekerdiplom. Apotheker/-innen in Weiterbildung oder zur Erfüllung der Fortbildungspflicht.

More information

1

Ziele

Der Kurs zielt darauf ab, die emotionale Intelligenz von Apotheker/-innen zu entwickeln und zu stärken, um ihre berufliche Leistung und Kundenzufriedenheit zu verbessern. Im Kurs werden Fähigkeiten in den Bereichen Selbstwahrnehmung, Selbstregulation, soziale Wahrnehmung und Beziehungsmanagement erweitert sowie Techniken zur Regulierung von Emotionen und Verbesserung von Kundenbeziehungen vermittelt.

2

Zielgruppe

Apothekerinnen und Apotheker, die sich in der Weiterbildung zur Fachapothekerin / zum Fachapotheker in Offizinpharmazie befinden oder ihre jährliche Fortbildungspflicht erfüllen möchten.

3

Inhalte

Der Kurs umfasst ein tieferes Verständnis für emotionale Reaktionen, Techniken zur Emotionenkontrolle, Verbesserung der Empathie beim Kundendienst, Strategien zur Kundenbeziehungsverbesserung sowie Methoden zur Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre.

4

Berufliche Perspektive

Absolventen können als Fachapotheker/-in in leitenden Positionen im Gesundheitswesen fungieren, sich als kompetente Partner/-in im Gesundheitswesen positionieren und ihre Kompetenzen zur Führung und Kundenbetreuung verstärken.

5

Unterichtsmodell

Der Kurs folgt einem hybriden Lernmodell mit einem Präsenztag, einer individuellen Praxisphase und einem halben Tag Online-Unterricht.

6

Unterrichtszeiten

Präsenztag: 09:00 - 17:00 Uhr; Online-Unterricht: 13:30 - 17:00 Uhr

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