Verkaufen mit Herz – direkt, ehrlich und effizient
HWS
Verkaufen mit Herz – direkt, ehrlich und effizient
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2 Tage
Duration
In Basel: Elisabethenanlage 9
Location
CHF 720.00
Cost
Nächster Start am 17.09.2025
Start of the studies
Online
German
Language
Other degree
Degree type
Requirements
Eidg. Apothekerdiplom oder anerkanntes ausländisches Apothekerdiplom.
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Der Offizinapotheker / die Offizinapothekerin führt und überwacht Beratungsgespräche kundenbedarfsgerecht, zielführend, sozial wirksam und ökonomisch erfolgreich bei verschiedenen Kundengruppen durch. Du ermittelst gezielt mit Hilfe von Fragetechniken den Bedarf bei Kunden und gehst entsprechend darauf ein. Du argumentierst kundenbezogen, verständlich und nachvollziehbar in der Gesprächsargumentation.
Apothekerinnen und Apotheker, die sich in der Weiterbildung zur Fachapothekerin / zum Fachapotheker in Offizinpharmazie befinden. Apothekerinnen und Apotheker, die die jährliche Fortbildungspflicht erfüllen möchten.
Das Modul umfasst Techniken zur Bedarfsermittlung, Argumentationsketten, psychologische Verkaufsmotive, digitale Strategien in der Beratung sowie den Umgang mit aktuellen Herausforderungen in der Arzneimittelversorgung.
Nach Abschluss des Kurses können ApothekerInnen in leitenden Positionen als kompetente PartnerInnen im Gesundheitswesen agieren, mit verbesserten Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Verkaufsprozess.
Das Modul besteht aus einem Tag Präsenzunterricht, einer individuell umsetzbaren Transferaufgabe für die Praxis sowie einem halben Tag Online-Unterricht.
Präsenztag: 09.00 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr. Online-Unterricht: 13.30 - 17.00 Uhr.
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