Bachelor in Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management
IU
Bachelor in Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management
Overview
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36 Monate
Duration
180 ECTS
Credits
monatlich max. 399€
Cost
Online
German
Language
Food service: Yes
Sports option: Yes
Bachelor
Degree type
Salary expectations
CHF 70'000 - 90'000
Advantages
- Flexibles Fernstudium – lernen wann und wo du willst
- Praxisorientierte Inhalte mit Fokus auf Digitalisierung
- Karriereperspektiven in wachsenden Branchen
eduwo exklusiv
up to CHF 800 cash back
Personal support during the application process
Support for reclaiming federal contributions up to 50%
1 booking = donate 1 semester of education in Uganda
Requirements
Das Studium setzt in der Regel eine Hochschulzugangsberechtigung voraus. Dies kann ein Abitur, Fachabitur oder eine vergleichbare Qualifikation sein. In manchen Fällen kann auch eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Berufserfahrung ausreichend sein. Internationale Studierende müssen gegebenenfalls Sprachkenntnisse in Deutsch oder Englisch nachweisen.
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Das Ziel dieses Kurses ist es, die strategische Ausrichtung eines Unternehmens an den Bedürfnissen der Zielgruppe zu optimieren und Experten zu entwickeln, die Kundenverhalten analysieren und umsetzen können, um langfristigen Unternehmenserfolg sicherzustellen.
Dieser Kurs richtet sich an angehende Customer Experience und Customer Success Manager:innen, die im Bereich der Betriebswirtschaft und Kundeninteraktion tätig werden möchten und sich für digitale Transformationen interessieren.
Das Studium umfasst Themen wie Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, Customer Experience Management, digitale Tools zur Kundenanalyse sowie die Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und Markenentwicklung.
Absolventen können in Positionen wie Customer Journey Manager, Customer Success Manager oder bis zum:zur Chief Experience Officer aufsteigen, um in Unternehmen wesentliche Rollen in der Kundeninteraktion zu übernehmen.
Das Studium wird im flexiblen Fernstudiumsmodell angeboten, das es Studierenden ermöglicht, selbstbestimmt online zu lernen und Prüfungen sowohl online als auch an ausgewählten Standorten abzulegen.
Die Unterrichtszeiten gestalten sich flexibel, da Studierende ihr Studium und ihre Prüfungsleistungen nach eigenem Zeitplan, egal ob tagsüber oder nachts, absolvieren können.
Karriere
Career chances
Salary & Skills
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