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ISO 20000 Service Manager
mITSM.
ISO 20000 Service Manager
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Overview
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2 - 10 days
Duration
Online/Präsenz/Inhouse
Location
max. 10'000 CHF
Cost
Jederzeit
Start of the studies
Registration deadline
einen Tag vor Beginn
Online
German
Language
Certificate
Degree type
Inhouse training
Salary expectations
CHF 80'000 - 100'000
Advantages
Der Kurs bietet umfassende Kenntnisse in Standard Change Administration mit Fokus auf ITIL und ISO 20000. Teilnehmer profitieren von praxisnahen Übungen und erfahrenen Dozenten und erstellen Change Management-Strategien.
eduwo exklusiv
up to CHF 800 cash back
Personal support during the application process
Support for reclaiming federal contributions up to 50%
1 booking = donate 1 semester of education in Uganda
Requirements
Voraussetzungen umfassen Grundkenntnisse in IT-Service-Management und Projekterfahrung. Teilnehmer sollten betriebliche IT-Rahmenwerke kennen und eine strategische Bewertung von IT-Dienstleistungen durchführen können.
More information
Die Schulung vermittelt umfassendes Wissen über Standard Change Administration, einschließlich der Verwaltung und Optimierung von Standardänderungen im IT-Service-Management-Prozess.
IT-Manager, Change Manager, Prozessverantwortliche und Fachleute im IT-Service-Management, die für die Implementierung und Pflege von Standardänderungen verantwortlich sind.
Einführung in Standard Change Administration, Konfiguration und Zugriff auf das Standard Change Information Pool, Lebenszyklus einer Standardänderung, und Rollen und Verantwortlichkeiten im Änderungsmanagementprozess.
Nach Abschluss des Kurses können Teilnehmer als Change Manager im Bereich IT-Service-Management arbeiten und haben die Möglichkeit, spezialisierte Rollen innerhalb der ITIL-Prozesse zu übernehmen.
Die Schulung wird in einem hybriden Modell angeboten, das sowohl Online- als auch Präsenzveranstaltungen umfasst, um flexible Lernmöglichkeiten zu gewährleisten.
Die Schulung findet wöchentlich an zwei Tagen statt, jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Karriere
Career chances
Salary & Skills
Job market
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