Situation1

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München

max. 10'000 CHF

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Content: ITIL 4 Service Management concept and Service Lifecycle model, ITIL 4 Guiding Principles and Four Dimensions of Service Management, ITIL 4 Service Value System (SVS) and its components, ITIL 4 key terms and definitions, ITIL 4 best practices for collaboration between IT and business areas, ITIL 4 basics for implementing Service Management practices

2 - 10 days

English

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Munich Institute for IT Service Management GmbH

<p>Eine Academy bezeichnet eine öffentlich geförderte oder private Bildungseinrichtung für Aus- und Weiterbildungen in einem speziellen Bereich. Eine Akademie zeichnet sich vor allem durch kleine Kurse und intensive Betreuung durch die Kursleiter aus. Die Kurse können in Schulungen vor Ort, via Lernvideos, in Online-Kursen oder in Workshops stattfinden. Dabei legt der Unterricht besonderen Wert auf die praktische Ausrichtung.</p>

Academy

Full-time

About the course

ITIL® 4 Foundation englisch

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Munich Institute for IT Service Management GmbH

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