Situation1

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München

max. 10'000 CHF

Certificate

Inhalte: ITIL 4 Service Value System (SVS) und seine Komponenten, ITIL 4 Guiding Principles und vier Dimensionen des Service-Managements, ITIL 4 Service Value Chain (SVC) und ihre Phasen, ITIL 4 Schlüsselbegriffe und Definitionen, Best Practices für die Erstellung und Verwaltung von IT-Produkten und -Services,Service-Design-Prinzipien und -Methoden, Service-Level-Management und Service-Katalog-Management, Service-Transition-Prinzipien und -Methoden, Change-Management und Release-Management, Service-Operation-Prinzipien und -Methoden, Incident-Management und Problem-Management, Service-Desk-Management und IT-Asset-Management, Continual-Service-Improvement-Methoden und -Techniken; Voraussetzungen: ITIL 4 Foundation

2 - 10 days

German

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Munich Institute for IT Service Management GmbH

<p>Eine Academy bezeichnet eine öffentlich geförderte oder private Bildungseinrichtung für Aus- und Weiterbildungen in einem speziellen Bereich. Eine Akademie zeichnet sich vor allem durch kleine Kurse und intensive Betreuung durch die Kursleiter aus. Die Kurse können in Schulungen vor Ort, via Lernvideos, in Online-Kursen oder in Workshops stattfinden. Dabei legt der Unterricht besonderen Wert auf die praktische Ausrichtung.</p>

Academy

Full-time

About the course

ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver & Support (CDS)

Overview

Munich Institute for IT Service Management GmbH

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2,5 Tage

Duration

Online/Präsenz/Inhouse

Location

1090 EUR

Cost

Jederzeit

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Registration deadline

einen Tag vor Beginn

Online

German

Language

Certificate

Degree type

Inhouse training

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