Situation1

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München

max. 10'000 CHF

Certificate

Inhalte: Grundlagen der Service-Wertbestimmung und -erstellung, Stakeholder-Management und -Engagement, Beziehungsbasiertes Service-Management, Service-Qualitätsmessung und -verbesserung, Service-Branding und -Marketing, Customer Journey Mapping, Service-Design für Erfahrungen und Kundenorientierung, Lieferantenmanagement und -integration, Service-Verkauf und -Vertrieb, Service-Demobilisierung; Voraussetzungen: ITIL 4 Foundation

2 - 10 days

German

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Munich Institute for IT Service Management GmbH

<p>Eine Academy bezeichnet eine öffentlich geförderte oder private Bildungseinrichtung für Aus- und Weiterbildungen in einem speziellen Bereich. Eine Akademie zeichnet sich vor allem durch kleine Kurse und intensive Betreuung durch die Kursleiter aus. Die Kurse können in Schulungen vor Ort, via Lernvideos, in Online-Kursen oder in Workshops stattfinden. Dabei legt der Unterricht besonderen Wert auf die praktische Ausrichtung.</p>

Academy

Full-time

About the course

ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)

Overview

Munich Institute for IT Service Management GmbH

This profile is up to date

2,5 Tage

Duration

Online/Präsenz/Inhouse

Location

1090 EUR

Cost

Jederzeit

Start of the studies

Registration deadline

einen Tag vor Beginn

Online

German

Language

Certificate

Degree type

Inhouse training

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