Schwierige Gespräche erfolgreich führen

Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmenden die Fähigkeit zu vermitteln, schwierige und emotional aufgeladene Gespräche erfolgreich zu planen und durchzuführen. Sie lernen, eine zielführende Haltung einzunehmen und Lösungsmöglichkeiten behutsam zu erarbeiten.

Das Seminar richtet sich an Personalverantwortliche, HR-Profis und Führungskräfte, die über mindestens zwei Jahre HR-, Fach- oder Projekterfahrung verfügen.

Teilnehmer werden Grundregeln für zielführende Gespräche kennenlernen, Empathie und aktives Zuhören üben, Konflikte konstruktiv angehen und Problemerkennung mit lösungsorientierter Entscheidungsfindung verbinden.

Nach Abschluss des Seminars sind die Teilnehmenden besser vorbereitet, Karriereoptionen im Bereich HR-Management und Führung wahrzunehmen, indem sie ihre Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten verbessern.

Das Seminar wird im Präsenzunterricht an der Swiss HR Academy in Zürich durchgeführt.

Das Seminar findet ganztägig von 08:45 bis 16:45 Uhr statt.