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Winterthur

max. 15'000 CHF

Swiss Federal Diploma

Die Fachperson nimmt Kundenwünsche und Schadensmeldungen professionell entgegen. Sie setzt Servicespezialisten gezielt ein und empfiehlt bei Störungen von Maschinen oder Anlagen Massnahmen zur Reduktion von Ausfällen oder Stillständen. Sie nutzt den Kundenkontakt für Zusatzverkäufe von Produkten oder Dienstleistungen. Die Kalkulation von Ersatzteilen erfolgt aufgrund betriebswirtschaftlicher Grundlagen und die Lagerhaltung von Ersatzteilen orientiert sich an bewährten Modellen. Die Fachperson entscheidet über Garantieleistungen aufgrund geltender Lieferantenvorgaben sowie rechtlicher Grundlagen.
Teilnehmer dieses Lehrgangs erhalten eine staatliche Subventionierung von 50% der Kurskosten.

6 - 12 months

German

Swissmem Academy

Higher vocational education is a further education option in vocational education and training and thus complements the universities, the universities of teacher education and the universities of applied sciences within the Swiss education system. A distinction is made between courses of study at higher vocational schools (HF), the professional examination (BP) as well as the higher professional examination (HFP). According to the federal government, higher vocational education and training is: "...competence- and labor market-oriented; it promotes application-based learning, the rapid implementation of new technical knowledge and a high rate of innovation.".

Higher vocational training

Part-time

About the course

Fachmann/Fachfrau Technischer Kundendienst/Service

Overview

Swissmem Academy

This profile is up to date

6 - 12 months

Duration

Winterthur

Location

max. 15'000 CHF

Cost

German

Language

2024-08-26

Start of the studies

Swiss Federal Diploma

Degree type

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