Verkaufsberater Verkaufsberaterin Aussendienst mit Zertifikat

Modul 1

Allgemeine Wirtschaftslehre, Marketinggrundlagen, Marketingsystem, Marketing-Mix, Verkauf und Distribution, Marketingkommunikation, Public Relations.

Modul 2

Verkauf und Verkaufsplanung, Verkaufskonzept, Aufgaben im In- und Aussendienst, Verkaufsformen, Methoden zur Planung und Durchführung von Verkaufsaktivitäten, Verkaufsprozesse, Offertwesen, Reklamation / Beschwerde Management, Kundendienstleistungen, Kundengewinnung und Kundenbindungsmanagement, persönliche Kommunikation, Präsentationstechnik, Verkaufspsychologie, Verkaufsgespräch und Verhandlungstechnik.

Zusatzmodul Coaching

Optimaler Transfer von Theorie und Praxis. Wir bieten individuell und auf deine Bedürfnisse Coachings an. Ob Reisebegleitungen, Coachings, Marktbegleitungen oder praxisorientiertes Feedback – Kontaktiere uns und wir erstellen dir gerne eine Offerte genau nach deinen Bedürfnissen.

Mitarbeiter:innen im Verkaufsinnendienst, Verkaufsberater im Detailhandel und im Aussendienst, Kundendienstmitarbeiter:innen und Berufsleute, die im Verkauf einsteigen wollen. Natürlich auch für Einkäufer:innen, die den Verkauf kennen lernen möchten.

Die Teilnehmenden weisen sich über fundiertes Marketing Wissen sowie vertiefte Kenntnisse und Fähigkeiten in sämtlichen Prozessen des Verkaufs und des Kundendienstes aus. Als Mitarbeiter:in im Verkaufsinnendienst und im Aussendienst bist du in der Lage sämtliche Kundenprozesse zielgerecht zu planen, umzusetzen und zu kontrollieren. Mit der Weiterbildung gewinnst du an Sicherheit im Umgang mit Kunden. Du steigerst deinen Erfolg und damit eröffnen sich neue Perspektiven im Beruf. Der Kurs Kundenberater:in und Aussendienstmitarbeiter:in sowie Kundendienst bildet die Basis für unsere weiterführenden Lehrgänge / Kurse wie zum Beispiel:

• MarKom-Zertifikatsprüfung
• Marketingfachleute / Verkaufsfachleute mit eidg. FA (verkürzte Version möglich)
• Digital-Marketing Manager/in mit Diplom