_MG_5063

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Basel

Bern

Lucerne

Olten

Winterthur

Solothurn

Baden AG

Sursee

Zurich

max. 10'000 CHF

Swiss Federal Diploma

<p>Der Lehrgang «Verkaufsfachleute» mit eidg. Fachausweis bereitet dich darauf vor, ein:e qualifizierte:r Junior Sales Manager:in zu werden, die:der in allen Branchen und für alle wirtschaftlichen Güterarten tätig sein kann. Als Verkaufsfachkraft übernimmst du alle Aufgaben im Bereich des Verkaufs, von der Planung bis zur Realisierung von Verkaufsaktivitäten, einschliesslich Kundenpflege und Kundenbindung.</p><p>Die Weiterbildung ist ideal für dich, wenn du im Verkauf, in der Beratung, im Kundendienst und im Marketing tätig bist, sowie für Sachbearbeiter:innen und Nachwuchskräfte, die sich praxisbezogen weiterbilden möchten. Mit dem erworbenen Know-how kannst du Verkaufskonzepte erstellen, Verkaufsprozesse sicherstellen, Kundenofferten und Berichte verfassen, Kundengespräche führen, das Reklamationswesen betreuen und vieles mehr.</p><p>Der Lehrgang «Verkaufsfachleute» bietet dir ein praxisnahes und fundiertes Wissen im Verkauf und Marketing, so dass du im Unternehmen alle Verkaufsaufgaben planen und realisieren kannst, um die festgelegten Ziele zu erreichen.</p>

6 - 12 months

<h5>Selbst- und Projektmanagement betreiben.</h5><p><span style="background-color: transparent;">Die Fachleute wirken in Projekten mit, organisieren Meetings sowie Workshops und übernehmen in Teilprojekten auch Leitungsaufgaben. Im Arbeitsalltag setzen sie wirksame Arbeitstechniken ein. Sie verschaffen sich einen Überblick über die zu erledigenden Aufgaben und delegieren Tätigkeiten, die nicht selbst zu erledigen sind. Sie bauen sich strategisch ein Netzwerk innerhalb und ausserhalb des eigenen Unternehmens auf und pflegen dieses aktiv. Die Fachleute reflektieren sich selbst und optimieren ihr Informationsmanagement laufend durch Schulungen und Fachliteratur. So stellen sie die Weiterentwicklung ihrer persönlichen Kompetenzen sicher. Darüber hinaus sorgen die Fachleute für den persönlichen Ausgleich und setzen bewusst Erholungsmassnahmen ein.</span></p><h5>Analysen vornehmen.</h5><p><span style="background-color: transparent;">Die Fachleute führen regelmässig, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Personen oder spezialisierten Unternehmen Markt- und Situationsanalysen durch. Dabei erfassen sie die Entwicklung einer Marke, die Bedürfnisse und Zufriedenheit der Kunden, die Konkurrenz, die Umweltfaktoren, die Kundensegmentierung und den Handel, sowie die externen und internen Beeinflusser. Sie studieren relevante Studien, Marktdaten, Print- und Onlinemedien sowie Paneldaten und recherchieren gezielt im Internet. Sie pflegen ihr persönliches und berufliches Netzwerk und führen persönliche Gespräche mit externen Fachspezialistinnen und Fachspezialisten, sowie mit Kundinnen und Kunden. Sie analysieren Kundenreklamationen sowie den Absatz-, Umsatz- und Gewinnverlauf. Die erhaltenen Daten werten sie aus, stellen Vergleiche an und visualisieren diese. Die Fachleute setzen die gewonnenen Erkenntnisse in konkrete Massnahmen um und besprechen sie nach Bedarf in Workshops oder stellen sie der vorgesetzten Person vor. Die Fachleute führen im Auftrag gezielt Benchmarking durch, indem sie regelmässige Vergleiche von vordefinierten Mitbewerbern anstellen. Sie interpretieren die Daten und leiten entsprechende Massnahmen ab.</span></p><h5>Marktleistung realisieren.</h5><p><span style="background-color: transparent;">Die Fachleute realisieren einen nachfrageorientierten und sich ergänzenden Angebotsmix. Sie prüfen die Ideen hinsichtlich Realisierbarkeit und Potentials auf dem Markt. Die Ergebnisse präsentieren sie den vorgesehenen Partnern bzw. Leistungsträgern, um diese dafür zu gewinnen. Die Fachleute stellen sicher, dass die Verkaufs- und Transportverpackungen alle Anforderungen erfüllen. Die Fachleute formulieren kapazitäts-, kosten-, konkurrenz- und kundenorientierte Preisvorschläge zu Handen ihrer Vorgesetzten. Sie führen Preisdiskussionen mit den Kunden und entscheiden im Rahmen ihrer Kompetenz über allfällige Preisnachlässe. Sie führen regelmässige Qualitätskontrollen durch und leiten bei Abweichungen korrigierende Massnahmen ein. Sie engagieren sich zudem aktiv bei Mitarbeiterschulungen.</span></p><h5>Kommunikation gestalten.</h5><p><span style="background-color: transparent;">Die Fachleute planen aufgrund der aktuellen Verkaufszahlen und Rückmeldungen der Kunden die relevanten Kommunikationsinstrumente. Sie erstellen Konzepte und realisieren die verschiedenen Massnahmen. Bei der Umsetzung übernehmen die Fachleute eine aktive Rolle. Sie entwerfen massgeschneiderte Kundenbindungsmassnahmen, stellen diese vor internen und externen Gremien vor und setzen diese um. Die Fachleute wenden das CRM des Unternehmens im Alltag an und verwalten dieses im Rahmen der Kunden-Kontaktpflege.</span></p><h5>Distribution gestalten.</h5><p><span style="background-color: transparent;">Die Fachleute kümmern sich um die Fragestellung bezgl. der Auswahl der Vertriebsart und -form sowie der Vertriebskanäle für alle wirtschaftlichen Güter und in allen Branchen. Sie können die Attraktivität der Kanäle und Absatzstufen erheben bzw. bewerten. Dabei analysieren sie Distributionsprozesse und beherrschen Optimierungsmassnahmen. Die Fachleute evaluieren aufgrund von Kriterien verschiedene Arten von Partnerschaften, sowie mögliche Partner und erarbeiten für ihren Vorgesetzen daraus Vorschläge. Den Aufbau und die Pflege&nbsp;von Kooperationen und Partnerschaften erledigen sie selbständig und zielgerichtet.</span></p><h5>Verkaufsaktivitäten planen und Verkaufsprozesse betreuen.</h5><p><span style="background-color: transparent;">Die Verkaufsfachleute selektieren potenzielle Kunden, bereiten sich auf die Kontakte vor und realisieren Terminvereinbarungen sowie Kaltbesuche. Sie erheben die relevanten Angebotsgrundlagen beim Kunden, um diesem ein massgeschneidertes Angebot zu erstellen. Sie erkennen die erweiterten Kundenbedürfnisse und kreieren daraus ergänzende Angebote. Sie erstellen eine übergreifende Umsatz und Einsatzplanung. Die Verkaufsfachleute evaluieren geeignete Verkaufsmassnahmen, budgetieren und realisieren diese in Abstimmung mit der ganzheitlichen Verkaufsplanung. Sie stimmen die Verkaufsziele auf die Entlöhnungssysteme ab, setzen diese um und sind für die entsprechenden Reports verantwortlich. Im After Sales Prozess stellen sie sicher, dass auch alle Kundenanliegen aufgenommen und bearbeitet werden.</span></p><h5>Verkaufsprozesse administrativ sicherstellen.</h5><p><span style="background-color: transparent;">Die Verkaufsfachleute führen Soll-Ist-Vergleiche über verschiedene Zielvorgaben und erarbeiten entsprechende Kontrollpläne. Sie interpretieren die Ergebnisse und stellen diese sinnvoll dar. Sie leiten daraus geeignete Massnahmen ab und realisieren diese nach Absprache mit den Vorgesetzten. Die Verkaufsfachleute betreuen die administrativen Verkaufsprozesse ganzheitlich und sind auch für die Pflege aller Aktivitäten im CRM verantwortlich.</span></p><h5>Verkaufsinteraktion umsetzen.</h5><p><span style="background-color: transparent;">Die Verkaufsfachleute führen Kundengespräche durch. Sie präsentieren die Unternehmung sowie deren Leistungen in Abstimmung mit den Kundenbedürfnissen. Sie erstellen eine Bedarfsanalyse und schätzen die Erfolgschancen ein. Auf Basis eines Angebotes und gezielt aufbereitetem Nutzen Argumentarium führen sie Verkaufsgespräche und Verhandlungen. Die Verkaufsfachleute entkräften dabei Einwände und erzielen den Verkaufsabschluss. Mit dem Kunden fixieren sie die Details der Auftragsabwicklung, welche sie selbst überwachen.</span></p>

Inhalt

<p>Nach Abschluss der Ausbildung zum Verkaufsfachmann | zur Verkaufsfachfrau bist du in der Lage, ein Verkaufsgebiet und eine Kundengruppe umfassend zu betreuen und Verkaufsverhandlungen positiv abzuschliessen. Die Studierenden bestehen erfolgreich die Fachprüfung und erhalten nach Prüfungserfolg von der Prüfungskommission den Titel „Verkaufsfachmann | Verkaufsfachfrau mit eidgenössischem Fachausweis“.</p>

Ziel

<p>Der Lehrgang richtet sich an Personen die im Verkaufsinnendienst, als Verkaufsberater im Aussendienst oder im Handel tätig sind. Sie wollen die eidg. Fachprüfung erfolgreich abschliessen und sich auf eine Laufbahn im Verkauf vorbereiten. Die Teilnehmer wollen die Fachprüfung erfolgreich absolvieren und das eidgenössische Fähigkeitszeugnis erwerben um sich neue Karrierechancen auf dem Arbeitsmarkt zu ermöglichen.</p>

Zielgruppe

German

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in unmittelbarer Nähe unserer Standorte gibt es diverse Verpflegungsmöglichkeiten

WSF Wirtschaftsschule Five

The courses at a college of higher education are very practice-oriented. Occupationally relevant competencies are taught as part of an apprenticeship or continuing education.

College of higher education

Part-time

About the course

WSF Wirtschaftsschule Five_Bildungsangebot

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Verkaufsfachleute mit eidg. FA

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Verkaufsfachmann | Verkaufsfachfrau mit eidgenössischem Fachausweis

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3.69

Good

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3.69

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