Situation1

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München

max. 10'000 CHF

Certificat

Inhalte: Einführung in FitSM und seine Rolle im IT Service Management, FitSM Prozessübergreifende Konzepte und Prinzipien, Verwalten von Service-Portfolios und Service-Level-Agreements (SLAs), Kontinuierliches Service-Verbesserungs-Management (CSI), Konfigurations- und Änderungsmanagement, Finanzmanagement von IT-Services, Risikomanagement und Geschäftskontinuitätsmanagement (BCM), IT-Governance und Compliance, Implementierung von FitSM in einem ITSM-Framework; Voraussetzung: FitSM Advanced

2 - 10 jours

Allemand

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Munich Institute for IT Service Management GmbH

<p>Eine Academy bezeichnet eine öffentlich geförderte oder private Bildungseinrichtung für Aus- und Weiterbildungen in einem speziellen Bereich. Eine Akademie zeichnet sich vor allem durch kleine Kurse und intensive Betreuung durch die Kursleiter aus. Die Kurse können in Schulungen vor Ort, via Lernvideos, in Online-Kursen oder in Workshops stattfinden. Dabei legt der Unterricht besonderen Wert auf die praktische Ausrichtung.</p>

Academy

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