Service clientèle

Customer Service fokussiert sich auf die professionelle Betreuung von Kunden und die Optimierung von Serviceprozessen. Du lernst, wie du Kundenanliegen analysierst, individuelle Servicekonzepte entwickelst und moderne CRM-Systeme einsetzt. Interaktive Workshops und praxisnahe Fallstudien fördern dein kommunikatives Geschick. Weiterbildungen in diesem Bereich bieten dir zusätzliche Qualifikationen, um im Vertrieb und Marketing erfolgreich zu sein.