Kommunikations- und Konfliktmanagement für Führungskräfte

Dieses E-Learning-Programm hat das Ziel, Führungskräften im Gesundheitswesen die grundlegenden und fortgeschrittenen Fähigkeiten der verbalen und nonverbalen Kommunikation sowie des effektiven Konfliktmanagements zu vermitteln. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Kritikgespräche vorbereiten und durchführen, um eine positive Teamdynamik zu fördern.

Angesprochen sind Führungskräfte im Gesundheitswesen sowie Personen, die ein Team führen oder zukünftig führen möchten und ihre Fähigkeiten in der Kommunikation und im Konfliktmanagement verbessern möchten.

Das E-Learning umfasst die folgenden Themen: Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation, Grundlagen der zielgerichteten Kommunikation, Grundlagen des Konfliktmanagements, Vorbereitung und Durchführung von Kritikgesprächen, Dos and Don'ts bei Kritikgesprächen einschließlich einer Checkliste zur Vorbereitung.

Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das ihre neu erworbenen Fähigkeiten in Kommunikation und Konfliktmanagement bestätigt. Dieses Zertifikat kann die Karrierechancen verbessern und die berufliche Entwicklung fördern, insbesondere in Leitungspositionen im Gesundheitswesen.

Das E-Learning wird im Distanzlernen-Modell angeboten. Die Teilnehmenden haben rund um die Uhr Zugriff auf die Lernplattform und können in ihrem eigenen Tempo lernen, was eine flexible Integration in den Arbeitsalltag ermöglicht.

Die Bearbeitungszeit des gesamten E-Learnings, einschließlich des Selbststudiums, beträgt etwa 4 Stunden. Da es sich um ein flexibles E-Learning handelt, können die Teilnehmer die Zeiten selbst bestimmen.