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CAS Service Business Management
HSLU
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CAS Service Business Management
Vue d'ensemble
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6 Monate, beginnt am 19. März 2026
Durée
Lucerne
Sites
15 ECTS
Points
CHF 8'900, Ratenzahlung möglich bei Bedarf
Coûts
Der Kurs beginnt am Nachmittag.
début du cours
Date limite d'inscription
6 Wochen vor Programmstart
Allemand
Langue
Possibilité de se restaurer: Oui
Possibilité de faire du sport: Oui
CAS
Diplôme
Prévisions de salaire
CHF 80'000 - 100'000
Avantages
- Fokus auf strategisches Management und Führung in Dienstleistungsunternehmen
- Kombination aus Präsenzunterricht und E-Learning für maximale Flexibilität
- Anerkanntes Zertifikat einer eidgenössisch akkreditierten Hochschule
- Interdisziplinäres Team aus Wissenschaftlern und Praktikern
- Fördert Kompetenzen in der Servicetransformation und im Rückgewinnungsmanagement
eduwo exklusiv
jusqu’à 800 CHF de cash-back
Assistance personnelle lors du processus d’inscription
Soutien pour le remboursement des contributions fédérales jusqu’à 50%
1 réservation = offrir 1 semestre d'éducation en Ouganda
Conditions requises
Voraussetzungen für die Zulassung sind ein Abschluss einer Fachhochschule, Universität, Berufsprüfung, höheren Fachprüfung oder Höheren Fachschule (Tertiärabschluss) sowie ein Mindestalter von 26 Jahren bei Eintritt in die Weiterbildung. Personen ohne Tertiärabschluss können in Ausnahmefällen über ein standardisiertes Zulassungsverfahren ('Sur Dossier') aufgenommen werden. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem für die Weiterbildung relevanten Berufsfeld sind erforderlich.
Plus d'infos
Die Weiterbildung CAS Service Business Management vermittelt wesentliche Wissensgrundlagen und Kompetenzen für das Strategische Management, die Organisation und die Führung von Dienstleistungsunternehmen, produzierenden Unternehmen mit wachsendem Serviceanteil sowie öffentlichen Dienstleistungsinstitutionen. Sie fördert das Verständnis von Servitization, Servicetransformation und Serviceorientierung im Wirtschaftsbereich.
Branchenunabhängig für Personen aus Dienstleistungsbetrieben, Industrie und Non Profit- oder Öffentlichen Organisationen, die für Management und die Führung der Serviceorganisation oder für die Gestaltung, Erstellung und Vermarktung von Dienstleistungen zuständig sind oder sich dafür qualifizieren möchten.
Modul 1: Service Business strategisch managen, Modul 2: Managementsysteme zur Steuerung von Dienstleistungsunternehmen, Modul 3: Führung in Dienstleistungsunternehmen. Themen umfassen unter anderem serviceorientierte Geschäftsmodelle, Qualitäts- und Prozessmanagement für Dienstleistungen, Kundenbindungsmanagement/CRM und systemische Organisationsentwicklung.
Nach Abschluss des CAS Service Business Management eröffnen sich verbesserte Karriereaussichten in der strategischen Leitung von Dienstleistungsabteilungen, Managementpositionen in Unternehmen mit starkem Servicefokus sowie Führung von Transformationsprojekten innerhalb von Dienstleistungsorganisationen.
Dual-Mode-Weiterbildung: Präsenzunterricht ausschliesslich an Freitagnachmittagen und Samstagvormittagen in Verbindung mit autonomen und begleiteten E-Learning-Lektionen.
Präsenzunterricht findet Freitagnachmittags und Samstagvormittags statt, kombiniert mit zeitlich flexiblen E-Learning-Lektionen.
Karriere
Chances de carrière
Salaire & Compétences
Marché du travail
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