hwz-sihlhof

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Zurich

max. 10'000 CHF

Transformieren Sie Ihre Organisation vom Angebotsfokus zum Kundenfokus. Bauen Sie ein Kundenbeziehungsmanagement systematisch auf oder optimieren Sie Ihr bestehendes. Sie wollen Kundendaten für den Geschäftserfolg besser nutzen, sind jedoch über den optimalen Ansatz unsicher? Dann ist diese Weiterbildung CAS Customer Management genau richtig für Sie. &nbsp;
<h4>Beschreibung</h4>
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, das Kundenbeziehungsmanagement so einzusetzen, dass der Gewinn des Unternehmens steigt. Es gilt, Kundendaten als wertvollste Ressource eines Unternehmens optimal zu nutzen. Die Gewinnung, Auswertung sowie &nbsp;die Nutzung von Kundendaten für den Verkaufserfolg stecken in den &nbsp;meisten Unternehmen noch in den Kinderschuhen. Darüber hinaus gilt es, nicht nur die Kundenakquise zu optimieren, sondern Strategien und Massnahmen zur Verbesserung der Kundenloyalität zu entwickeln.
Auf Basis der neusten Modelle und Methoden, einem vertiefenden Verständnis der Technologien sowie der Verknüpfung mit der Umsetzung von Massnahmen werden Sie Ihr Kundenmanagement stärker finanzgetrieben steuern lernen.

1 - 6 mois

Allemand

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Haute école de Business Administration de Zurich

Fachhochschulen (FH) wie z.B. die FHNW in Olten und Windisch, oder die Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften ZHAW bieten tendenziell praxisorientierte Fächer bzw. Studiengänge und Weiterbildungen an. Diese Hochschulform steht daher in engem Austausch mit der Arbeitswelt und fördert die angewandte Forschung, Berufspraktika und Praxis-Projekte. Eine FH ist meist anwendungsorientierter als eine Uni. Zudem sind Studierende einer FH in den meisten Fällen in einem persönlicheren Kontakt mit den Dozierende, als Studierende einer Uni.

Haute école spécialisée

Temps partiel/Parallèle(s) à une activité professionnelle

A propos de la formation continue

CAS Customer Management

Vue d'ensemble

Haute école de Business Administration de Zurich

Ce profil est actuel

18 Tage (1 Semester)

Durée

Zurich

Sites

15 ECTS

Points

max. 10'000 CHF

Coûts

Allemand

Langue

Possibilité de se restaurer: Oui

Bistro Sihlhof

CAS

Diplôme

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