hwz-sihlhof

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Zurich

max. 30'000 CHF

<p>Kundengewinnung oder Kundenloyalität sind die obersten Ziele der Marketingkommunikation. Dazu braucht es einen wertschöpfenden, attraktiven Kundendialog. Beziehungsorientiert, integriert und crossmedial. &nbsp;</p><h4>Beschreibung</h4><p>Um erfolgreiche Dialoge und Transaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden zu initiieren, sind weitreichende Kenntnisse der Unternehmens- und Marketingkommunikation nötig. Sie helfen, bestehende Kunden zu behalten, neue zu gewinnen und ehemalige wieder zurück zu gewinnen.</p><p>Entsprechend vielfältig ist die Themenpalette des DAS Customer Communication. Sie orientiert sich am Kundenbeziehungszyklus und führt über Communications Essentials, Communications Planning, Consumer Engagement, Kunden-Akquisition, Customer Relationship Management bis hin zu Communications Controlling.&nbsp;</p><h3><strong>Ziel des Studiums</strong></h3><p>Mit dem DAS Customer Communications erwerben Sie die zentralen Kompetenzen zur Umsetzung der Ziele Ihrer Unternehmung bzw. Organisation in überzeugende, zeitgemässe Marketingkommunikationsstrategien und Massnahmen.</p><p>Sie konzipieren, planen und realisieren selbständig und in interdisziplinären Projektteams anspruchsvolle Aktivitäten der Kundenkommunikation im digitalen Kontext. So schaffen Sie für bestehende wie auch potentielle Kundinnen und Kunden den erforderlichen Spielraum für deren Marken-Entscheidungen und Kaufhandlungen. Sie nutzen dabei gekonnt und integral die gesamte Klaviatur der Customer Communications, um Marktbearbeitungsaktivitäten mit den Mitteln der Kommunikation optimal zu verstärken.&nbsp;</p><h3><strong>Zielgruppe</strong></h3><p>Der Lehrgang richtet sich an Fachleute auf Kunden- und Agenturseite, die sich im Bereich Marketingkommuni­kation, Kundenkommunikation, Relationship Commu­nication eine spezifische und fundierte Zu­satz­qualifi­ka­tion erwerben möchten.</p><h2><strong>Inhalte</strong></h2><h3><strong>Ablauf des Studiums</strong></h3><ul><li><p>Der<strong> CAS Marketing Communications</strong> ist integraler Be­standteil (Pflichtsemester) des DAS Customer Communications.</p></li><li><p>Ergänzt wird dieser durch einen themenspezifischen Vertiefungslehrgang (CAS), den Sie je nach persön­licher Präferenz oder individuellem Bedarf wählen (siehe unten).</p></li><li><p>Den Abschluss des DAS-Studiums bildet die Diplomar­beit und -prüfung.</p></li></ul><h3><strong>Auswahl der Vertiefung</strong></h3><h4><strong>HWZ-Lehrgänge</strong></h4><ul><li><p>CAS Unternehmensführung HWZ</p></li><li><p>CAS Strategisches Kommunikationsmanagement mit KI HWZ</p></li><li><p>CAS Brand Leadership HWZ</p></li><li><p>CAS Customer Behavior HWZ</p></li><li><p>CAS Customer Experience Management HWZ</p></li><li><p>CAS Customer Intelligence HWZ</p></li></ul><p>Weitere, fachlich kompatible HWZ-CAS können je nach Ihren spezifischen Karriere-Bedürfnissen in Rücksprache mit der Studiengangsleitung ebenfalls in Betracht gezogen werden.</p><h4><strong>Mit Partner MAZ, Luzern</strong></h4><p>CAS Visuelle Kommunikation</p><h4><strong>Mit Partner Schweizerische Textakademie</strong></h4><ul><li><p>CAS Marketing Writer</p></li><li><p>CAS Digital Publisher</p></li></ul>

P1Y6M

1 - 2 ans

Allemand

hwz-logo

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Haute école de Business Administration de Zurich

<p><span style="background-color: transparent; color: rgb(108, 108, 108);">Fachhochschulen (FH) wie z.B. die FHNW in Olten und Windisch, oder die Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften ZHAW bieten tendenziell praxisorientierte Fächer bzw. Studiengänge und Weiterbildungen an. Diese Hochschulform steht daher in engem Austausch mit der Arbeitswelt und fördert die angewandte Forschung, Berufspraktika und Praxis-Projekte. Eine FH ist meist anwendungsorientierter als eine Uni. Zudem sind Studierende einer FH in den meisten Fällen in einem persönlicheren Kontakt mit den Dozierende, als Studierende einer Uni.</span></p>

Haute école spécialisée

Temps partiel/Parallèle(s) à une activité professionnelle

A propos de la formation continue

DAS Customer Communications HWZ

Vue d'ensemble

Haute école de Business Administration de Zurich

Ce profil est actuel

3 Semester (inkl. Diplomarbeit)

Durée

Zurich

Sites

34 ECTS

Points

max. 30'000 CHF

Coûts

Allemand

Langue

Possibilité de se restaurer: Oui

Bistro Sihlhof

DAS

Diplôme

Conditions requises

7 étapes vers ton formation continue

1. Faire face à soi-même

2. Assurer le financement

3. Recherche d'offres

4. Comparer les offres

5. Informations sur la commande

6. Conseils

7. Inscription et réservation

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