Situation1

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München

max. 10'000 CHF

Certificat

Inhalte: Ausrichtung von IT Service Management an Geschäfts-/Kundenanforderungen, Planung, Organisation und Aufbau eines Managementsystems, Analyse von Effizienz und Konformität eines Managementsystems und der Prozesse, Kontinuierliche Verbesserung des Managementsystems, Analyse, Bewertung und Umsetzung anhand einer praktischen Fallstudie inklusive Übungsaufgaben, Planung der Service-Bereitstellung, Sicherstellung einer effektiven Kommunikation, Organisation und Steuerung der IT Service Management-Prozesse, Überwachung und Reporting der IT Service Management-Prozesse; Voraussetzungen: ISO 20000 Foundation

2 - 10 jours

Allemand

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Munich Institute for IT Service Management GmbH

<p>Eine Academy bezeichnet eine öffentlich geförderte oder private Bildungseinrichtung für Aus- und Weiterbildungen in einem speziellen Bereich. Eine Akademie zeichnet sich vor allem durch kleine Kurse und intensive Betreuung durch die Kursleiter aus. Die Kurse können in Schulungen vor Ort, via Lernvideos, in Online-Kursen oder in Workshops stattfinden. Dabei legt der Unterricht besonderen Wert auf die praktische Ausrichtung.</p>

Academy

Temps plein

A propos du cursus

ISO 20000 Service Manager

Vue d'ensemble

Munich Institute for IT Service Management GmbH

Ce profil est actuel

5 Tage

Durée

Online/Präsenz/Inhouse

Sites

1990 EUR

Coûts

Jederzeit

début du cours

Date limite d'inscription

einen Tag vor Beginn

Online

Allemand

Langue

Certificat

Diplôme

Formation en entreprise

7 étapes vers ton formation continue

1. Faire face à soi-même

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