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ISO 20000 Service Manager
mITSM.
ISO 20000 Service Manager
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Vue d'ensemble
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2 - 10 jours
Durée
Online/Präsenz/Inhouse
Sites
max. 10'000 CHF
Coûts
Jederzeit
début du cours
Date limite d'inscription
einen Tag vor Beginn
Online
Allemand
Langue
Certificat
Diplôme
Formation en entreprise
Prévisions de salaire
CHF 80'000 - 100'000
Avantages
Der Kurs bietet umfassende Kenntnisse in Standard Change Administration mit Fokus auf ITIL und ISO 20000. Teilnehmer profitieren von praxisnahen Übungen und erfahrenen Dozenten und erstellen Change Management-Strategien.
eduwo exklusiv
jusqu’à 800 CHF de cash-back
Assistance personnelle lors du processus d’inscription
Soutien pour le remboursement des contributions fédérales jusqu’à 50%
1 réservation = offrir 1 semestre d'éducation en Ouganda
Conditions requises
Voraussetzungen umfassen Grundkenntnisse in IT-Service-Management und Projekterfahrung. Teilnehmer sollten betriebliche IT-Rahmenwerke kennen und eine strategische Bewertung von IT-Dienstleistungen durchführen können.
Plus d'infos
Die Schulung vermittelt umfassendes Wissen über Standard Change Administration, einschließlich der Verwaltung und Optimierung von Standardänderungen im IT-Service-Management-Prozess.
IT-Manager, Change Manager, Prozessverantwortliche und Fachleute im IT-Service-Management, die für die Implementierung und Pflege von Standardänderungen verantwortlich sind.
Einführung in Standard Change Administration, Konfiguration und Zugriff auf das Standard Change Information Pool, Lebenszyklus einer Standardänderung, und Rollen und Verantwortlichkeiten im Änderungsmanagementprozess.
Nach Abschluss des Kurses können Teilnehmer als Change Manager im Bereich IT-Service-Management arbeiten und haben die Möglichkeit, spezialisierte Rollen innerhalb der ITIL-Prozesse zu übernehmen.
Die Schulung wird in einem hybriden Modell angeboten, das sowohl Online- als auch Präsenzveranstaltungen umfasst, um flexible Lernmöglichkeiten zu gewährleisten.
Die Schulung findet wöchentlich an zwei Tagen statt, jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Karriere
Chances de carrière
Salaire & Compétences
Marché du travail
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