Situation1

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München

max. 10'000 CHF

Certificat

Inhalte: Grundlagen der Service-Wertbestimmung und -erstellung, Stakeholder-Management und -Engagement, Beziehungsbasiertes Service-Management, Service-Qualitätsmessung und -verbesserung, Service-Branding und -Marketing, Customer Journey Mapping, Service-Design für Erfahrungen und Kundenorientierung, Lieferantenmanagement und -integration, Service-Verkauf und -Vertrieb, Service-Demobilisierung; Voraussetzungen: ITIL 4 Foundation

2 - 10 jours

Allemand

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Munich Institute for IT Service Management GmbH

<p>Eine Academy bezeichnet eine öffentlich geförderte oder private Bildungseinrichtung für Aus- und Weiterbildungen in einem speziellen Bereich. Eine Akademie zeichnet sich vor allem durch kleine Kurse und intensive Betreuung durch die Kursleiter aus. Die Kurse können in Schulungen vor Ort, via Lernvideos, in Online-Kursen oder in Workshops stattfinden. Dabei legt der Unterricht besonderen Wert auf die praktische Ausrichtung.</p>

Academy

Temps plein

A propos du cursus

ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)

Vue d'ensemble

Munich Institute for IT Service Management GmbH

Ce profil est actuel

2,5 Tage

Durée

Online/Präsenz/Inhouse

Sites

1090 EUR

Coûts

Jederzeit

début du cours

Date limite d'inscription

einen Tag vor Beginn

Online

Allemand

Langue

Certificat

Diplôme

Formation en entreprise

7 étapes vers ton formation continue

1. Faire face à soi-même

2. Assurer le financement

3. Recherche d'offres

4. Comparer les offres

5. Informations sur la commande

6. Conseils

7. Inscription et réservation

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