HR-Academy

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Zurich

max. 1'000 CHF

Certificat

Lernen und trainieren Sie, wie sie Konflikte ansprechen, persönliche verbale Angriffe abfangen und souverän nach dem Win-Win-Prinzip reagieren, damit beide Partner das Gesicht wahren können. Die Beziehungsebene bleibt erhalten. Und Sie verbessern Ihre Kommunikation im Umgang mit Mitarbeitenden, Vorgesetzten und Kunden.<h3 style="text-align: start">Schlüsselinhalte</h3><ul><li>Wichtige Voraussetzungen in der Kommunikation für eine konstruktive Lösung</li><li>Anzeichen für Konflikte</li><li>Welche Formen der Kommunikation sollten wir selber vermeiden?</li><li>Lösungsorientierte Ansätze</li><li>Gesprächsatmosphäre beeinflussen</li><li>Schnelles Reagieren auf Unerwartetes – 10 Strategien</li><li>Trainieren anhand von Alltagssituationen und Praxisbeispielen</li></ul>

1 jour

Allemand

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Swiss HR Academy

Eine Academy bezeichnet eine öffentlich geförderte oder private Bildungseinrichtung für Aus- und Weiterbildungen in einem speziellen Bereich. Eine Akademie zeichnet sich vor allem durch kleine Kurse und intensive Betreuung durch die Kursleiter aus. Die Kurse können in Schulungen vor Ort, via Lernvideos, in Online-Kursen oder in Workshops stattfinden. Dabei legt der Unterricht besonderen Wert auf die praktische Ausrichtung.

Academy

Temps partiel/Parallèle(s) à une activité professionnelle

A propos du cursus

Konflikte und schwierige Situationen im betrieblichen Alltag lösungsorientiert anpacken

Vue d'ensemble

Swiss HR Academy

Ce profil est actuel

1 Tag

Durée

Zurich

Sites

CHF 990.- / CHF 890.-

Coûts

03.10.2024

début du cours

Allemand

Langue

Certificat

Diplôme

Conditions requises

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