Detailhandelsspezialist/-in mit eidg. Fachausweis

Was spricht für die FfD - Fachschule für Detailhandel?

• Wir bieten dir ein dreigleisiges Konzept an: Unterricht vor Ort, parallel im Livestream online und Video-Aufzeichnung. Sie entscheiden kurzfristig und besuchen den Unterricht nach Ihrer zeitlichen Verfügbarkeit. Das Konzept steht allen Studierenden zur Verfügung.

• Kombination von Lehrmittel und Übungen online

• Kleinklassen zwischen 8 bis 12 Teilnehmenden, max. 16 Teilnehmenden

• 2 Prüfungssimulationsrunden als Training für die fünf Modulprüfungen

• Wichtig: Prüfungstraining mit Begleitung bis zu der offiziellen eidgenössischen Abschlussprüfung, die im Oktober stattfindet

Im Vergleich des europäischen Qualifikationsrahmens ist der Abschluss der Detailhandelsspezialisten auf Stufe 5 eingeteilt und bietet Ihnen so Möglichkeiten, im europäischen Arbeitsmarkt Fuss zu fassen.

Wie ist das Prüfungswesen zu Detailhandelsspezialist organisiert?

Der Fachausweis Detailhandelsspezialistin FA bzw. Detailhandelsspezialist FA ist eine Berufsprüfung. 

Sie absolvieren eine eidgenössische Prüfung und auf diese bereiten Sie sich in diesem Lehrgang in zwei Schritten vor.

1. Schritt:

Sie besuchen den Unterricht und absolvieren die Prüfungen zu den fünf Modulen in der Schule. Die Modulprüfungen werden vorgängig von der Prüfungskommission geprüft und genehmigt, wenn sie alle Qualitätskriterien erfüllen. Je nachdem welchen Start Sie wählen, ob Herbst oder Frühling, finden diese Modulprüfungen im November oder im Februar statt.

2. Schritt:

Sie bereiten sich mit einem Prüfungstraining auf die offizielle Abschlussprüfung vor, die einmal pro Jahr im Oktober stattfindet.

Im Folgenden informieren wir Sie über den Inhalt des Unterrichts, der Modulprüfungen und über das Prüfungstraining.

Was erwartet mich im Unterricht?

Sie starten entweder im Oktober, Januar oder im März. 

Der Unterricht findet in erster Priorität vor Ort in der Schule statt und wird parallel im Livestream übertragen. Studierende, die aus irgendwelchen Gründen nicht vor Ort sein können, besuchen den Unterricht vom Büro oder von Zuhause oder von den Ferien. Das funktioniert technisch sehr gut und gibt das Gefühl, dass die Studierenden im Livestream auch vor Ort anwesend sind. 

Einen besonderen Nutzen haben Sie bei uns, dass Sie flexibel und noch am gleichen Schultag entscheiden können, ob Sie im Präsenzunterricht oder im Livestream mitmachen. Auch können Sie verpasste Unterrichtseinheiten in einer anderen Zeitvariante vor- oder nachholen, sowohl im Präsenzunterricht wie auch im Livestream. Sollten für Sie weder das eine noch das andere möglich sein, dann schauen Sie die Unterrichtseinheit mit der Video-Aufzeichnung nach. 

So ist es auch möglich, dass Sie diese Detailhandelsspezialist Weiterbildung zu 100% online wie ein Fernstudium mitmachen. Wichtig ist: die Modulprüfungen müssen Sie in Präsenz vor Ort bei uns in Zürich absolvieren!
Die Dozierenden unterrichten mit Präsentationsunterlagen und Lehrbücher (diese sind übrigens in den Kursgebühren inbegriffen).

Mit Lehrgespräch lernen Sie die Module bzw. Prüfungsfächer kennen und vertiefen sich mit Übungen in der praktischen Umsetzung. Der Unterricht bereitet Sie gezielt auf die Prüfungen vor, unterstützt Sie aber auch aktiv in der Umsetzung der Führungskompetenz in Ihre Berufstätigkeit. 

Was wird in den Modulprüfungen geprüft und wie sind sie organisiert?

Die Daten für die Modulprüfungen werden frühzeitig bekannt gegeben und finden vor Ort in Zürich statt. Der Inhalt der Prüfungen ist gemäss der offiziellen Wegleitung von der Prüfungskommission klar definiert und haben kurz zusammengefasst folgenden Inhalt:

Modul 1: Strategie und Managementaufgaben

• Umsetzen der Unternehmensstrategie und deren Ziele vor Ort in der Verkaufsstelle

• Einhalten von Qualitätsstandards und führen wirksam zu einem erfolgreichen Verkauf

• Veränderungen im Markt frühzeitig erkennen und Massnahmen planen und umsetzen

• Aktiv im Unternehmen mit Kunden, Lieferanten und Partner kommunizieren

• Anwenden von Führungsinstrumenten effizient und wirtschaftlich 

Modul 2: Mitarbeiterführung und -Entwicklung

• Mitarbeitenden im Prozess von der Einstellung über Betreuung, Weiterentwicklung bis zu Austritt begleiten

• Professionelle Teamführung unter Verkaufsdruck und gegenüber Vorgesetzten, Lieferanten und Kunden

• Digitale Kompetenz als Führungskraft

Modul 3: Finanz- und Rechnungswesen

• Budgetierung und Kontrolle im Rahmen der finanziellen Zielsetzungen

• Kostenabweichungen analysieren und gezielte Massnahmen umsetzen

• Projekte mit Budget und Kostenkontrolle begleiten und managen

Modul 4: Prozessmanagement, Warenbeschaffung und Logistik

• Prozesse und Strukturen einführen, betreuen und kontrollieren

• Warenfluss von Wareneinkauf bis Warenverkauf erfolgreich führen

• Warenverkauf an der Verkaufsstelle und online mit E-Commerce koordinieren

Modul 5: Absatz und Marketing

• Kundenbedürfnisse kennen und mit ausgewähltem Angebot decken

• Kunden begeistern und vorgegebene Marketingziele erreichen

• Projekte zur Steigerung des Verkaufs und deren Rendite vor Ort umsetzen

• Digitale Verkaufskanäle einrichten und erfolgreich koordinieren mit Verkaufsstelle

• Verkaufsprozess weiterentwickeln mit Service Leistungen wie After-Sales, Cross- & Upselling

Was muss ich mir unter Prüfungstraining vorstellen?

Unsere Studierende werden ab April gezielt auf die offizielle Abschlussprüfung vom Oktober vorbereitet.

Einerseits begleiten wir unsere Studierende in der Erstellung der Projektarbeit und andererseits simulieren wir vorgängig in zwei Prüfungsrunden die Abschlussprüfung. Diese werden so im gleichen zeitlichen Umfang durchgeführt wie es auch in der Realität ist.

Was wird an der Abschlussprüfung zu Detailhandelsspezialist/in FA geprüft?

Die Abschlussprüfung besteht aus fünf Prüfungsteilen, davon sind vier mündlich. Das ist eine moderne Prüfung, die allen Prüfungskandidat/innen ermöglicht, auf "Augenhöhe" mit den Experten Fragen und Aufträge zu beantworten und zu bearbeiten. Es sind keine schriftlichen Prüfungen von 2 bis 4 Stunden und mehr geplant wie es normalerweise in anderen Fachausweis-Prüfungen der Fall ist.

1. Prüfungsteil: Schriftliche Prüfung: Praxisarbeit
Die Prüfungskandidaten/innen schreiben in einer definierten Zeitperiode von 8 Wochen selbstständig die Arbeit und geben Sie vor den mündlichen Prüfungen ab.

2. Prüfungsteil: Mündliche Prüfung von 25 Minuten: Praxisarbeit

 Die Experten vertiefen mit Fragen zum Inhalt der schriftlichen Praxisarbeit das Verständnis und Vernetzung in andere Unternehmensbereiche und Managementaufgaben.

3. Prüfungsteil: Mündliche Prüfung von 40 Minuten: Planungsaufgabe mit Präsentation

In 30 Minuten bereiten sich die Prüfungskandidaten/innen für eine 15-minütige Präsentation vor. Inhalt ist eine kleine Aufgabenstellung in einem Fall, der bearbeitet werden muss.

4. Prüfungsteil: Mündliche Prüfung von 30 Minuten: Rollenspiel

Mit diesem Prüfungsteil werden die Prüfungskandidaten/innen in ihrer Führungskompetenz gefordert. Sie bereiten sich 10 Minuten vor und nehmen Stellung zu verschiedenen Problemen im Fachgebiet Mitarbeiterführung. Themen können sein: Konflikte innerhalb vom Team, Mitarbeiterprobleme betreffend Aufgabenverteilung, Arbeitseinsatz usw.

5. Prüfungsteil: Mündliche Prüfung von 30 Minuten: Critical Incidents 

In diesem Prüfungsteil wird die spontane, professionelle Bearbeitung von unvorhergesehenen Ereignissen geprüft. Ohne lange Vorbereitung lesen die Prüfungskandidat/innen in 3 Minuten eine Problemstellung und präsentieren mit Begründung im Prüfungsgespräch in 3 Minuten ihre Sofort-Massnahmen und ihr Vorgehen. 

Welche andere Weiterbildungsmöglichkeiten nebst Detailhandelsspezialist/in FA habe ich nach dem Detailhandelsfachmann/frau EFZ?

Grundsätzlich müssen Sie sich überlegen, ob Sie sich in der Branche weiterbilden möchten, dann ist die Weiterbildung zu Detailhandelsspezialist/in mit eidgenössischem Fachausweis der richtige Entscheid. 

Falls Sie sich aber eher auf eine Funktion Verkauf spezialisieren wollen, empfehlen wir Ihnen auch die Weiterbildung zu Verkaufsfachmann/frau mit eidgenössischem Fachausweis zu prüfen.

Starts im Frühling 2024 für die eidg. Prüfung Oktober 2025

• Start Frühling 2024: Dienstag und Donnerstag, jeweils von 18.30 bis 20.50 Uhr, Einstieg bis 09. April 2024 oder

• Start Frühling 2024: Donnerstags, 15.45 bis 20.50 Uhr, Einstieg bis 11. April 2024

Dauer: 16 Monate (mit Prüfungstraining und Betreuung)

Eidgenössischen Prüfungsdaten Sommer/Herbst 2025 folgen. 

Ihr Nutzen von unserem Zeitmodell: Verpasste Unterrichtseinheiten können Sie in einer anderen Zeitvariante vor- bzw. nachholen.

Start für die Vorbereitung zur eidg. Abschlussprüfung 2026:

Starts im Oktober 2024 für die eidg. Prüfung Oktober 2026

• Start 1: Dienstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 29. Oktober 2024 oder

• Start 2: Donnerstag, 15.45 bis 20.50 Uhr ab 31. Oktober 2024 oder

• Start 3: Freitag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 01. November 2024 oder

• Start 4: Samstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 02. November 2024 oder

• Start 5: Dienstag und Donnerstag, 18.30 bis 20.50 Uhr ab 29. Oktober 2024

Dauer: 16 Monate (mit Prüfungstraining und Betreuung)

Eidgenössischen Prüfungsdaten Sommer/Herbst 2026 folgen. 

Ihr Nutzen von unserem Zeitmodell: Verpasste Unterrichtseinheiten können Sie in einer anderen Zeitvariante vor- bzw. nachholen.

Starts im Januar 2025 für die eidg. Prüfung Oktober 2026

• Start 1: Dienstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 14. Januar 2025 oder

• Start 2: Donnerstag, 15.45 bis 20.50 Uhr ab 16. Januar 2025 oder

• Start 3: Freitag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 17. Januar 2025 oder

• Start 4: Samstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 18. Januar 2025 oder

• Start 5: Dienstag und Donnerstag, 18.30 bis 20.50 Uhr ab 14. Januar 2025

Dauer: 16 Monate (mit Prüfungstraining und Betreuung)

Eidgenössischen Prüfungsdaten Sommer/Herbst 2026 folgen. 

Ihr Nutzen von unserem Zeitmodell: Verpasste Unterrichtseinheiten können Sie in einer anderen Zeitvariante vor- bzw. nachholen.

Starts im März 2025 für die eidg. Prüfung Oktober 2026

• Start 1: Dienstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 04. März 2025 oder

• Start 2: Donnerstag, 15.45 bis 20.50 Uhr ab 06. März 2025 oder

• Start 3: Freitag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 07. März 2025 oder

• Start 4: Samstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 08. März 2025 oder

• Start 5: Dienstag und Donnerstag, 18.30 bis 20.50 Uhr ab 04. März 2025

Dauer: 16 Monate (mit Prüfungstraining und Betreuung)

Eidgenössischen Prüfungsdaten Sommer/Herbst 2026 folgen. 

Ihr Nutzen von unserem Zeitmodell: Verpasste Unterrichtseinheiten können Sie in einer anderen Zeitvariante vor- bzw. nachholen.

Welcher Lehrgangsstart ist der richtige? Wählen Sie aus 3 Möglichkeiten!

Mit den Starts Oktober ("Komfort-Start") pder Januar ("Standard-Start") oder März/April ("Kompakt-Start") planen Sie gemäss Ihrer zeitlichen Verfügbarkeit neben Ihrem Job. 

Unser Tipp: Planen Sie generell eher länger und setzen Sie sich mit der Schule nicht unter Druck. Sie sind im Job zu mindestens 100% und mehr engagiert und die meisten unserer Studierenden bestätigen uns, dass sie sich eine Tätigkeit von weniger als 100% finanziell nicht leisten können und wollen. 

Auch wird von Ihnen als Führungskraft erwartet, dass Sie neben Ihrem Job sich erfolgreich auf die Prüfungen vorbereiten und abschliessen. Unser Konzept ist daher sehr flexibel aufgebaut. Wir bieten Ihnen den Unterricht vor Ort und parallel im Livestream an. Zusätzlich zeichnen wir auch alle Unterrichtseinheiten auf, die Sie beliebig oft und zu individeullem späterer Zeitpunkt anschauen können. Die Videoaufzeichnungen unterstützen Sie auch im Verständnis. Falls Sie mal was nicht richtig verstanden haben und nochmals in Ruhe anschauen wollen, das können Sie bei uns. So verpassen Sie nichts! 

Im Folgenden beschreiben wir kurz für wen welcher Start Sinn machen kann.

Ab Oktober starten mit "Komfort":

Der "Herbst-Start" bietet eine bequeme Möglichkeit, den Lehrgang inmitten beruflicher Verpflichtungen und familiärer Verantwortungen zu beginnen. Der bedeutende Vorteile dieses Starts besteht darin, dass Sie sich mehr Zeit für das Lernen nehmen und sich gut mit anderen Verpflichtungen verträgt.

Ab Januar starten mit "Standard":

Der Start im Winter ist der Standard und von der zeitlichen Belastung ausgewogen. Einerseits haben Sie Zeit für die Schule neben Job, Familie und Hobby und andererseits haben Sie eine vernünftige Intensität in der Schule. Suchen Sie also ein Angebot mit einer ausgewogenen Belastung und ist neben einem 100% Job gut überblickbar, dann ist das der richtige Start.

Ab März/April starten mit "Kompakt":

Der "Kompakt-Start" im Frühling ist relativ kurz und effizient geplant. Er hat der grosse Vorteil, dass Sie sich für eine relativ kurze Zeit persönlich organisieren und den Lehrgang zeitlich effizient abschliessen. Die Intensität ist bedeutend höher aber immer noch neben einem 100% Job gut machbar. Wenn Sie zügig den Lehrgang abschliessen möchten und Sie sich auch stärker auf die Schule konzentrieren können, ist das der richtige Start.

Welche Funktion hat ein/e Detailhandelsspezialist/in mit eidgenössischem Fachausweis?

Primär ist es eine extern orientierte Führungsfunktion, die Absolvierende von der Weiterbildung Detailhandelsspezialist/in ausüben im Dienste von Kundinnen und Kunden. Sie sind verantwortlich als Filialleiter/in oder als Stellvertreter/in einer grösseren Verkaufsstelle oder als Rayons- bzw. Abteilungsleiter/in von einem Verkaufsgeschäft.

Sekundär sind sie im Hintergrund für die Betriebsprozesse zuständig und stellen sicher, dass die Warenpräsentation und das Angebot den Auftritt der Verkaufsstelle attraktiv macht. Mit ihrem betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln fördern Sie die Kommunikation gegen aussen und innen. Ihre Marketingkenntnisse

Im Rahmen ihrer Verantwortung rekrutieren und entwickeln sie Mitarbeitende. Sie betreuen die administrativen Personalführungsprozesse und nehmen ihre Führungsrolle als Teamleiter/in wahr.

Eine weitere wichtige Funktion ist die finanzielle Verantwortung. Mit dem Titel Detailhandelsspezialist/in erlangen die Absolvierende die Fach- und Anwendungskompetenz im Budgetieren, Kostenmanagement und Finanzmanagement.

Berufsbild: Detailhandelsspezialist/in mit eidgenössischem Fachausweis

Als Detailhandelsspezialist/in mit eidgenössischem Fachausweis sind Sie eine erfahrene Führungskraft im Detail- bzw. Einzelhandel, die eine breite Palette von Fähigkeiten und Kenntnissen besitzt.

Sie übernehmen eine Schlüsselrolle in Geschäften und Filialen, um sicherzustellen, dass sie erfolgreich operieren und eine erstklassige Kundenerfahrung bieten.

Hier sind Ihre Hauptverantwortlichkeiten und Qualifikationen:

1. Strategische Planung und Management:

Sie sind verantwortlich für die Umsetzung von Unternehmensstrategien im Geschäftsbetrieb. Dies umfasst die Planung von Verkaufsaktionen, die Optimierung von Lagerbeständen und die Gewährleistung einer effizienten Geschäftsabwicklung.

2. Mitarbeiterführung und -entwicklung:

Sie leiten und motivieren Ihr Team, um erstklassigen Kundenservice zu bieten. Dies beinhaltet das Training neuer Mitarbeiter, die Förderung von Teamarbeit und die Überwachung der Mitarbeiterleistung.

3. Finanz- und Rechnungswesen:

Sie haben fundierte Kenntnisse im Finanz- und Rechnungswesen, um Budgets zu erstellen, Geschäftsleistung zu analysieren und finanzielle Entscheidungen zu treffen, die zur Rentabilität des Unternehmens beitragen.

4. Unterstützung von Prozessen, Warenbeschaffung und Logistik:

Sie überwachen den Warenfluss, kümmern sich um die Beschaffung von Produkten, optimieren Lagerbestände und stellen sicher, dass die Produkte rechtzeitig verfügbar sind. Sie sind für die Prozesse von Einkauf bis Logistik verantwortlich und sorgen für reibungslose Abläufe im Lager, im Verkauf und bei der Lieferung.

5. Mitgestaltung von Absatz und Marketing:

Sie arbeiten eng mit dem Marketingteam zusammen, um Verkaufsförderungsmaßnahmen zu entwickeln und umzusetzen. Sie verstehen die Bedürfnisse der Kunden und tragen dazu bei, Marketingstrategien zu entwickeln, verkaufsfördernde Massnahmen einleiten und durchsetzen, die das Kundeninteresse wecken und den Umsatz steigern.

Detailhandelsspezialisten mit eidgenössischem Fachausweis sind nicht nur erfahrene Einzelhandelsprofis, sondern auch visionäre Führungskräfte, die in der Lage sind, den Erfolg eines Unternehmens maßgeblich zu beeinflussen.

Durch Ihre Kompetenzen tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Umsatz zu maximieren und das Geschäft kontinuierlich zu verbessern.

Detailhandelsspezialisten/innen sind gefragte Fachkräfte mit Führungskompetenz im Detailhandel und geniessen im Arbeitsmarkt einen hohen Stellenwert.

In der Praxis trifft man oft Filialleiter/innen, Super Store Manager/innen und Regionalverkaufsleiter/innen, welche Absolvierende des Fachausweis Detailhandelsspezialist/in sind.